百亿美金的BOSS直聘,太会玩了( 二 )
“已读”不回
“直聊+算法匹配” , 是BOSS直聘的立身之本 。
“直聊”变革了以简历为中心的模式 , 求职者可以迅速对接职位 。
【百亿美金的BOSS直聘,太会玩了】“找行政人员尤其会计 , 用BOSS挺好找 , 且可以免费 。 线下的本地人才招聘会 , 花钱去几个场次、几个钟头 , 效果是越来越差了 , 年轻点的求职者都不会去线下 。 ”李妍说 。
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对于求职者而言 , BOSS直聘很友好 , 付费项目少、价格低 , 简历刷新2元/次、竞争力分析3元/次 , 同行的简历优化 , 价格高达几百元 。
这种设计 , 叠加大量的营销投入 , 抢占了长尾求职者流量 。 今年上半年 , 其收入22.5亿 , 营销支出为9.22亿 , 占比高达40.98% 。
这样 , 就以C端的规模 , 带动B端的体验 , 比如 , 用BOSS直聘收简历 , 反应很快 , 短时间能收到大量简历 。
相应的困扰是 , 招聘者时间有限 , “已读不回”十分常见 。
“哪有那么多时间一个个地聊呢?每个人抛出来的问题都不一样;同样的回复即便复制粘贴 , 对待不同的人 , 常用语也得不一样 , 还得经常更换 。 ”一家上市医药集团的HR李妍说 。
Jason向《21CBR》表示 , 在BOSS平台 , 每个候选人要沟通几个来回 , 才能得到对方联系方式 , 再等待对方回复 , 增加时间成本 , 降低了效率 。
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算法技术的作用 , 似乎在其次 , 至少没那么神奇 。
“行业来看 , 不存在某一家拥有特别牛的算法 。 (直聊)能用的信息几乎都是一样的 , 各家大的逻辑都差不多 。 ”一位在线招聘平台技术副总裁告诉《21CBR》 。
一位猎头提到 , 她在BOSS发布过“柔性直流输电”的相关岗位 , 识别出来的是电气工程师、电气设计相关的候选人 。
“10个推荐的有9个半不是相关的 , 严重拉低了工作效率 。 ”她说 。
这些年 , BOSS直聘争议如影随形 , 也有报道质疑 , 其借算法存在杀熟调价等行为 。
李妍使用BOSS直聘的时间超过5年 , 去年她拒绝了销售推荐的升级服务 , 今年1月起 , 每个月发布三四十个职位 , 却没招到多少人 。
“原先还能发的一些基础岗位 , 不给发布了 , 除非出钱买竞招 。 ”李妍说 , 直观感觉平台给的权益在慢慢往回收 , “没有早期那么好的免费体验了 。 ”
“人力”刚需
BOSS直聘关闭新用户注册 , 长达一年 。
这是对手们抢占先机的绝佳窗口期 , 纷纷积极获客 , 尤其是C端流量 。 以前程无忧为例 , 去年Q3的广告和促销费用增幅 , 高达123.2% 。
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却没人挤下BOSS直聘的第一名 。
“新增暂停一年 , 其他招聘平台 , 为什么还是赶不上BOSS?”一次电话会上 , 大摩分析师抛出提问 。
赵鹏的回答很官方:用户留存 , 才是真正的用户增长 。
大量求职者 , 也的确显露出对它的热情 。
暂停新增期间 , BOSS直聘注册失败人数 , 超过4000万 , 甚至有求职者愿意花钱购买其账号 。
注册重启后 , 新增的1000万用户中 , 主要为应届生 , 即学生用户较多 , 7月下旬开始 , 蓝领用户占比开始回升 , 白领用户也保持稳定增长 。
无论求职方还是招聘方 , BOSS直聘的一大优势 , 在于其足够下沉 。
BOSS直聘官方披露 , 截至2021年3月 , 其C端流量池有8580万求职者 , 蓝领和大学生分别占28.8%和16.2%;在B端 , 百人以下规模的中小企业用户 , 占比达到八成 。
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