拼多多刺入SHEIN腹地( 二 )
此外 , SHEIN当年的迅速壮大也享受到了那时的流量红利 。
SHEIN迅速成长的那几年 , 某种程度上得益于与大量海外网红、KOL的密切合作 。 许多KOL在当时也在发展初期 , 报价并不高 , 甚至不少为“自来水” 。 而且 , 当年的各大社交平台流量成本还没现在这么贵 。
“SHEIN有自己的平台账号 , 不断通过KOL引流给自己的固化群体 , 有了固定的粉丝群才能有持续收益 , 对KOL的依赖也可减弱 。 ”龙出海研究院说 。
但现在的北美流量环境已今非昔比 。
据数据显示 , 2021年 , 亚马逊广告点击成本(costperclick)就上升了32% 。 这两年来 , 谷歌的站外推广成本超了2倍的增速 , Facebook也是3倍的成本上升 。 且受到苹果隐私政策的影响 , Facebook等平台难以抓取用户的cookie , 推送的精准度也在不断下降 。
另外 , 成熟的物流和选品能力也是当年SHEIN成功的关键 。
“SHEIN自带很高的回转配货措施 , 国内仓和海外仓同时调控货物 , 这种机制的难度很大 。 ”龙出海研究院告诉虎嗅 , 而难点就在于如何卡住国内/国外仓的调货时间 , 毕竟在跨境行业永远没有绝对二字 。 目前 , 从SHEIN的库存积压率来看 , 其认为SHEIN的配货效率很高 。
SHEIN在选品上的快速反应能力 , 也一直是业内关注的重点 , 细致地观察互联网潮流、大胆地制作样品预售、根据客户喜好二次投入下单 , 都是当年迅速成长的关键 。
“拼多多出海平台能否再如SHEIN当年的成功 , 就要看其投入的决心了 。 ”王向向对虎嗅说 。 这需要全方位的大量投入 , 对拼多多的资金链、团队等各个方面 , 也是极大的考验 。
没有“砍一刀”
9月1日Temu平台上线以来 , 据下过单的消费者反映 , 体验还较为顺滑 。
Temu也为用户提供了不少优惠策略 , 比如首单可享20%的折扣 , 又比如订单满49美元即免运费 , 用户的第一个退货订单也可免费退货 。
此前的招商简介中 , 关于仓配情况有这样一段描述:中心仓分拣、空运直发海外、时效在7-12天 。 且据Temu平台所称 , 在购买之日起45天内退货 , 收到退货包裹后7天内处理退款 , 退款最多可能需要14天记入原始付款方式 。
有业内人士反映称 , 如果物流和退货安排都能按计划做到的话 , 还算比较合理 。
尽管此前据称拼多多出海将聚焦中产阶级 , 但从目前的定价情况来看 , 还主要是低价路线 。 据虎嗅观察 , 不到1美元的项链、戒指并不少见 , 而且有一个0.99美元起的专区 。
“拼多多选择这个时机出海 , 可能是看中了欧美消费降级的趋势 。 ”某资深跨境电商人士对虎嗅说 。
在多位业内人士与虎嗅交流的过程中 , 都提到欧美消费市场今年以来略显疲软的光景 。
“他们也要开始捂紧钱袋子了 。 ”王向向说 , 不仅线上消费如此 , 线下商超、门店等渠道也开始遭到了冲击 。
不过 , 国人熟悉的“砍一刀”模式并没有在拼多多出海平台上出现 。 业内人士认为这是一个明智的做法 , 据他们描述 , 欧美人非常注重隐私和社交距离 , 这种方式可能会引起大量投诉 。
在许多业内人士看来 , 拼多多出海若走低价路线考验将会很多 。
一是能否可持续 。 SHEIN虽然低价 , 但可盈利 , 这需要全方位的降本增效 。 若一开始低价亏本引流 , 后续就有很大挑战 。
二是若过于低价可能会遭到当地商家的投诉 。 “Tiktok英国站在国人内卷之下薅羊毛盛行 , 当时也遭到了英国许多商家的大面积投诉 。 ”熟悉Tiktok欧美区的业内人士说 。
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