客服|淘宝客服托管能为网店提供什么？（正规淘宝托管客服的作用）淘宝

作为淘宝店铺的一大助力，客服托管被很多店主所熟识，其中也有一下店主已经在和客服托管公司合作了，今天咱们就来细数一下淘宝客服托管能为网店提供什么作用?
1、节约店铺成本
网店自己雇客服人员不仅成本高，人员还不稳定，自聘的话，一个客服最少也要3000多，一二线城市甚至能达到4000-5500 ，而一个店铺最少也要两个客服，这还不算房租、水电费、员工福利、日常开销等。
而托管公司采用的是低底薪加提成的计费方式，不仅能调动客服人员的积极性，还能直接省去房租、水电费、员工福利，以及日常开销。保证客服质量的同时还能降低成本。

2、专业的客服服务
正规托管公司的客服都是有经验的客服，进公司会进行严重的考核，经过上岗之前的培训，考核合格之后上岗的，招聘的客服人员也是曾经有过各行客服经验的客服，对各个平台都所有了解的，公司也会对客服不定期的进行培训，专业知识，销售技巧都是需要培训的内容，专业的客服不管是销售话术和聊天技巧，都会更好的引导客服下单。
【客服|淘宝客服托管能为网店提供什么？（正规淘宝托管客服的作用）】3、正规的管理部门
客服不止要专业性强，也要有正规的管理，托管公司经过长时间的探索，都会有一套适合自己的管理方式，有正规的部门来对客服进行培训和管理，不定期抽查客服和顾客的沟通纪律，客服在日常工作中遇到的问题，对产品的疑虑都是要及时和店铺进行沟通的，客服的在线时间会比自己招聘的客服在线时间长，转化率较高。
4、合理的工作时间安排
托管公司的客服都是有排班的，一般都是分早晚班，在线时间会保证8-16小时，无间断的替换班，在节假日也是会替换的休息，店主都知道，客服的在线意义，如果没有客服在线盯店铺，也可能会错失店铺的顾客。
因为行业中还存在这一些不正规的公司，所以只有正规的淘宝客服托管公司才能起到这些作用，因此小编在此提醒大家，选择合作公司时一定要谨慎，考察全面，不然选择错了合作伙伴，对网店也是会有不好影响的。