3D打印|专业淘宝客服托管的重要性（淘宝网店专业托管客服重要吗？）佛山

文章图片

因为互联网的出现，人们的消费形式从实体店购物，变成了网购，从而造成网购平台的大量兴起，淘宝就是其中一个有代表性的网购平台，而随着电商网店的增多，作为网店里的必备岗位，客服人员的数量就显得不足了，因此有些店主就会选择专业淘宝客服托管。今天咱们要分析的就是专业淘宝客服托管的重要性。
1、从托管客服的工作方式来分析。

店主自己找的客服一般都是朝九晚五的，其他时间网店的顾客咨询还是需要店主自己负责的，或者就那么放着，但是托管的客服不一样，他/她们有早晚班的之分，可以8-16小时无间隙的替换班，有的公司甚至能做到全天24小时客服无间隙的替换班，这样淘宝店铺就不会错过任何有意向购买和咨询的顾客。
2、从网店经营者的时间和精力来分析。
针对一些业务正在扩大的淘宝网店来说，经营者自己的时间和精力并不宽裕，所以把一些非核心的业务交给托管公司来做，经营者者也就可以有更多的时间和精力来经营网店了。
3、从托管公司客服的专业性来分析。
托管的客服都是长期从事各个网站和电商平台的客服工作的人员，在进入托管公司的前期还会在经过审核和考核的，而且托管公司都会有一套完整的培训系统，定期培训客服，让客服更多的学习企业或者店铺的知识，并且还会由培训部门进行考试，帮助客服人员不断提升自己的能力。
4、从网店的成本和风险来分析。
网店雇佣一个客服一年几万的工资，还不够专业。间接推高了成本，选择客服托管降低了成本，降低了成本就是降低了风险，同时专业的操作团队更能提高店铺转化率。

淘宝客服托管一般有三种收费体系方案：专职坐席固定薪资、底薪加提成收费方式、按咨询量收费方式。
专职坐席：根据店铺情况和要求，一般收费固定4500-5000元每月不等，可以约定绩效考核;底薪加提成：一般每个班次底薪1500元左右，客服销售额1%-3%左右的提成;按咨询量收费方式：一般按咨询量情况收费价格在八九百到几千不等。这种方式目前比较受欢迎，性价比比较高。
【3D打印|专业淘宝客服托管的重要性（淘宝网店专业托管客服重要吗？）】所以您如果想找淘宝客服，不如找个专业的淘宝客服托管公司合作，相信一定能为您解决问题的。