我们能脱颖而出 ， 要归功于我们的品牌 ， 以及我们为了打造品牌所付出的努力 。 我们强调：Gojek是一家印尼公司 ， 计划长期在印尼扎根发展 。 我们还明确表示 ， 我们关注Gojek网络中的司机 ， 并在竞争时讲述了他们的人性化故事 。 我们对消费者的最终承诺是：因为我们用心——关心我们的祖国 ， 还有为我们平台工作的人 ， 我们能提供最好的服务 。
当然了 ， 光说是不够的 ， 你还必须要做 。 我们是亚洲乃至世界范围内第一家支持给司机打赏小费的拼车公司 。 我们还定期与司机和快递员举行季度会议 ， 听取他们的反馈 ， 更好了解他们的需求 。 我们还利用这些会议时间 ， 将我们的工作也反馈给他们 ， 就算他们对此不感兴趣 。 这种透明度让我们彼此建立了信任 ， 也让我们进一步与客户建立了信任 。
即便财力不够雄厚 ， 也应该去拥有最好的人性化故事和最有影响力的品牌 。
注：本文刊登于TheGeneralist网站 。
原文链接：
https://www.readthegeneralist.com/briefing/kevin-aluwi
*头图来源：视觉中国
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