微博|绝对价值:教你如何选择适合信息时代的营销策略,让团队更加成功( 三 )


其次 , 如果决策涉及高风险和高不确定性 , 也会让消费者更倾向于选择绝对价值 。 绝对价值的特点是信息来源可靠且全面 , 相比于模糊不确定的个人偏好以及值得怀疑的营销方信息 , 当面临高风险的决策时 , 消费者往往会多方面参考第三方的意见 。
最后 , 在大众消费产品领域比如汽车、手机这些所有人都会使用的产品中 , 绝对价值的影响也会更大一些 。 因为这些产品很多人都在使用 , 所以他人的观点就会成为你购买时的主要参考因素 。
既然绝对价值逐渐成为未来消费者下单的关键因素 , 那营销人员应该如何利用它来选择合适的营销策略呢?作者说 , 既然消费者越来越依赖绝对价值的力量 , 可以通过第三方信息来激发消费者的兴趣 。


比如 , 3M公司 , 这家公司卖的是苏格兰热塑封机 , 它的体型和小型打印机差不多 , 主要功能是把文件封起来 , 更加易于保存 。 按理说 , 这种产品不太可能在网上火起来 , 即使是在零售店 , 也都是被放在角落的 。 但是3M公司想了个办法 , 他把这台机器寄给了亚马逊的高级评论者们 , 让这些评论人员发挥奇思妙想 , 随意使用这台塑封机 , 使用完只要在3M公司的售卖网站上写下真实使用心得就可以 。 结果 , 很多消费者开始关注这台机器 , 这台不起眼的塑封机销量也开始不断上涨 。 为什么呢?
原来是因为原来的售卖网站上只有关于产品的性能参数和功能介绍 , 这些生硬的数据让人读都不想往下读 , 但是亚马逊的高级评论者留下的评论却很有意思 , 家长们的评论是如何用这台机器把孩子的艺术品封起来 , 老师们的评论是怎么在课堂上把收上来的作业直接塑封分类整理 。 后来 , 3M公司还与一家大型办公用品零售商合作 , 做了一个视频攻略 , 专门介绍如何利用塑封机更高效地使用办公用品 , 在网络上获得了大量的点击 。
所以 , 当消费者越来越理性的时候 , 作为品牌方 , 要努力找到消费者的兴趣点 , 或者主动去创造兴趣点来吸引消费者 。 如何创造兴趣呢?作者建议营销人员利用广告来创造兴趣 。 作者认为 , 当消费者接触信息越来越多的时候 , 广告的目的不应该再以提高知名度为重点 , 而是应该放在创造消费者对产品的兴趣上 。 作者说 , 广告人员必须让广告无限接近“关键时刻” , 也就是消费者打算购买的那一刻 。
具体做法是 , 你可以把广告尽可能多地投放在各大电商网站的广告位上 , 或者让搜索排名更靠前一点 。 总之 , 找更多机会在消费者下单的那一刹看到你的广告 。 这个广告起到临门一脚的作用 。 在广告内容的选择上 , 作者建议营销人员 , 要利用自己产品的优势创造一种需求和渴望 , 让用户先产生对某件事情的兴趣 , 然后从兴趣出发 , 联想到你的产品 , 语言要简单而且要易于理解 。

比如 ,JEEP 汽车就在它的网站上打了这样一则广告 , 说:“不是爱情太平淡、而是你从未带她走进精彩的世界” 。 这个广告中 ,JEEP 汽车没有说自己性能多好、排量多大 , 而是利用 JEEP 汽车在越野方面的优势 , 让大家把关注点放在了越野上 , 给消费者创造出对越野的兴趣 。 当消费者产生渴望之后 , 就更可能想要去买一台 JEEP 汽车了 。
既然消费者受绝对价值的影响越来越大 , 框架中的其他两个因素个人偏好和营销方力量是不是就不会对消费者决策产生影响了呢?并不是这样的 , 虽然绝对价值的影响力正在逐渐变大 , 但个人偏好和营销方的力量并不会消失 , 只会相对弱一些 。 随着新工具的诞生以及技术革新的推动 , 营销人员要看清绝对价值这个趋势 , 想办法利用资源和营销策略扩大绝对价值的影响力 , 让你的产品更容易被消费者所选择 。