洋码头|超七成观众愿接受“付费直播大结局”，《2022长视频平台用户满意度报告》发布( 三 ) 电子商务|跨境电商

数据显示，平台独播剧、自制剧和广告少成为五成以上用户选择长视频平台的原因，此外，会员价格相对较低、观看规则简单明了也是用户选择的重要原因。
长视频平台提供怎样的服务可以更符合用户心意？调查显示， 59.14%的用户希望可以分层级付费，但要提前告知用户规则；32.26%的用户更倾向于只有一种会员的方式；另有8.6%的用户抱着无所谓的态度，认为“平台说了算” 。
显然，当前消费需求出现分层，普通排播周期不能满足深度用户的需求，也有部分用户愿意为平台推出“提前看”的内容付费，但平台应提前告知用户相关规则，在此基础上保障有不同需求用户的消费体验。
近几年，平台对于满足不同用户需求的产品也趋于规范，剧集定档同时公布追剧日历已经成为平台运营的标配，用户可以提前了解会员及非会员更新节奏。
视频平台还通过大结局点映礼等方式满足用户多元化的观剧需求。以今年大火的热播剧《梦华录》为例，平台通过邀请主演团开启8小时接力直播，陪伴观众共赴大结局。同时，针对不同用户消费需求，这场特殊的点映礼结合观看券、会员卡、限定周边等不同的权益与福利，推出了不同档次的观看礼包，以丰俭由人的方式引导用户按需消费，把选择权交到了用户手中。此外，平台也提供了积分兑换、随机抽取“入场券”等方式回馈平台忠实用户。
彭侃表示，《梦华录》让主创陪同用户共同观看大结局点播，通过这一形式拉近剧方与观众的距离，获得沉浸式观看体验，也满足了部分“求剧心切”的观众。通过提供更多附加值吸引用户的方式，提升了用户黏性，满足了不同用户的需求。
值得一提的是，除了正片外，调查显示， 56.99%的用户表示愿意为直播、番外、彩蛋等自己喜爱的IP内容所衍生的节目付费，但样本量仅超过半数。可见，长视频平台的衍生消费还有较大发展空间。
根据问卷结果，冷凇认为，未来IP内容衍生消费可以实现长视频行业的闭环发展，去年涌现了革命历史剧《觉醒年代》这一IP ，今年的女性古装励志剧《梦华录》也有较好呈现。但总体来看，目前国内大IP内容还有所欠缺，好的IP内容可以在文教、文产、文创三方面发力。
彭侃表示， IP内容付费是重要的潮流，平台需要给用户提供更丰富的体验，其中IP衍生内容就属于体验的一部分。只要视频平台能够提供有吸引力的IP内容，通过线上、线下相结合的方式呈现，忠实用户是愿意为之买单的。付费点播要不断深挖忠实用户的购买力，其中衍生内容就是很重要的方式，目前来看已经有视频平台朝着这一方向去发力，但也需要各平台长线布局，不断挖掘优质的IP内容。