翻开齐家网的发展史 , 可以发现其经营模式和服务内容随着市场变化而改变 , 战略调整、业务创新一直贯穿齐家网发展历程 。 在家装SaaS升温的背景下 , 齐家网再次展现“进化”能力 , 迅速抢占家装SaaS空白市场 。
财报数据中 , SaaS的家装企业服务平台(包含 SaaS、营销服务、供应链服务)营收占比不断提高 , 展现了齐家网战略转型的成效 。
齐家网2021年度财报显示 , 全年齐家网实现营收11.07亿元 , 同比增长20.8% , 2021年归属于母公司的净利润为人民币0.74亿元 , 同比增长82.3% , 业绩稳健增长 。 其中 , SaaS及延伸服务收入达到了6.3亿元人民币 , 同比增长17.3% , 已然成为齐家网的核心业务 。
齐家网SaaS服务业务营收渐涨 , 除了行业需求广、政策强推等外界利好因素影响之外 , 与其长期以来深耕家装市场分不开 。
一方面 , 作为行业元老级平台 , 齐家网凭借自身对家装市场高度的敏锐 , 率先布局家装SaaS市场 , 在用家装SaaS平台推动家装企业数字化方面积累了丰富的实战经验 , 打下了坚实的市场基础 。
齐家网在不断强化SaaS服务的过程中 , 竞争能力和服务水平也在提升 , 进而带动了营收的增长 。 从运营经验和资源这两点来看 , 经验老道的垂直玩家齐家网远超其他家装跨界玩家和新手玩家 , 保障用户权益方面也做得更得心应手 。
另一方面 , 齐家网常年深耕用户体验 , 在家装企业中树立了良好的品牌效应与市场口碑 , 获得了家装企业的广泛认可 。 数据显示 , 2021年平台的活跃付费商户总数达到5799家 , 同比增长18.3% , 新增活跃付费商户2242家 , 商户留存率提升至73% , 新付费商户留存率达到了81% 。
各行各业互联网化、数字化进程加速 , 多个SaaS平台乘此风而起 , 但是市面上的SaaS平台质量良莠不齐 , 用户体验差 。 在这种背景下 , 齐家网推出商家诚信联盟、强化平台监管等一系列举措 , 提升了用户的信任感和使用体验 , 自然被家装企业高看和青睐 。
另外 , 齐家网安全、稳定且完善的SaaS服务也是吸引诸多商户加入的原因之一 。 目前 , 齐家网SaaS服务包括装企提供涵盖营销、供应链集采及创新增值服务等一站式整体经营解决方案 , 可帮助家装企业解决获客、运营、技术、品牌、供应链等难题 , 提升企业运营效率和价值 。
数字家装时代将到来 , 而新的市场周期有新的议题 , 家装平台必然要面临新的市场挑战 , 齐家网强大的再“进化”能力 , 可确保其在每一阶段都有能力抵御外敌和应对市场挑战 , 保证其市场地位的稳定 。
行业新人急扩张
比起深耕家装市场多年的垂直玩家 , 行业新人声量小、规模小、经验少 , 在家装SaaS的道路上走得更艰难 。
近期 , 主张做家居家装产业全链路数字化解决方案提供商的“数字探索”(成都数字探索科技有限公司)寻求融资的消息十分醒目 , 数字探索计划本轮完成500万元天使轮融资 , 出让股份20% , 用于供应链打造、系统研发及市场拓展 。
纵观家装SaaS赛道 , 玩家要么是深耕家装行业的垂直玩家 , 要么是跨界布局的互联网巨头 , 初出茅庐的“数字探索”高举家装SaaS大旗的勇气来自哪里?这个问题我们可以从数字探索的产品、模式等方面窥视一二 。
在产品方面 , 数字探索推出数字化协同办公平台装企帮、家居建材数字化供应链平台整装芸集 , 如此“双管齐下”的玩法打通了产业B、C端链条数据 , 有效助力家装产业降数字化转型升级 。
具体来看 , 装企帮面向家装、工装、软装、定制等公司提供一站式服务 , 全面赋能家装企业运营管理数字化智能化升级;整装芸集则主攻F2B、B2B领域 , 意在整合行业信息 , 帮助家装企业做好物流配送、安装服务 , 确保产品和服务的及时供应 。
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