市场营销|抖音下场搞外卖，就问你“心动”吗？( 二 ) 巴塔哥尼亚|社交|病毒|新型冠

过去的经验告诉我们，在外卖这个行业领域当中，玩家想要迅速获得市场优势就离不开巨头的补贴投入，心动外卖是打算同样通过大手笔烧钱来推动业务扩张呢？还是要在两大巨头的夹缝中慢慢发展？
更何况，在心动外卖之前，市场上并不缺想要涉足外卖市场却黯然退场的巨头玩家。比如滴滴，它在2018年的时候曾经携巨资入场，却在烧了一段时间的钱之后不得不放弃。可以看出，外卖行业并不是说你有钱、有强大的靠山就可以取得成绩的。想要真正立稳脚跟，必须又要具备强大的作战实力，又得拥有源源不断的烧钱能力，从这些情况上来看，心动外卖并无优势。
此外，心动外卖还需要挑战目前国内市场已经形成的消费者对于外卖市场的固有认知，那就是当所有人都已经认为外卖就等同于美团、饿了么的时候，心动外卖前面的障碍已经不是市场空间了，而是如何改变用户心智。
外部因素之外，心动外卖的挑战还有内部能力。
众所周知的是，外卖行业虽然看似简单，但它非常考验平台的末端配送能力，而这个能力不论从技术还是人力资源上都要有长时间的积累和运营，这对于字节跳动来说是一项挑战巨大的工作，因为它得从0开始构建一套完整的外卖配送系统。
当然，也许心动外卖会选择弯道超车的模式进行探索，比如根据一些媒体的报道显示，心动外卖可能并不会像美团、饿了么那样，而是会通过聚集餐饮商家入驻的方式将具体配送服务交给商家，或者它干脆就还是一个外卖流量导入平台，平台中有美团、饿了么和各类美食商家，心动外卖的主要作用只是给予流量，具体外卖工作它并不需要参与。
不管怎样，我们现在都不太能给心动外卖的未来下一个定论，只能通过关注其后续动作来一步一步看。唯一可以确定的是，字节跳动现在想要切入外卖市场并在该领域获得成绩的话，那么它必然会面临大量的挑战和压力，只有找到一条属于自己的路，它才有可能会获得满意的答案。