奢侈品牌|谁在涌向奢侈品消费新＂圣地＂?( 三 ) 奢侈品牌|prada

从消费者层面来说，天猫奢品除了100%正品、七天无理由退换、免费配送、极速退换、七天价保五大基础保障，后又推出了“奢品无忧购”，上线了尊享包装、视频顾问、售后服务上翻、分期免息、买赠权益五大特色服务，提升消费者购物体验。
而此前，王玮蓁就发现，“从售前到售后，线上消费者对个性化的服务要求更高。”于是，天猫通过技术优化，提供更具科技感的数字服务。
“线上的服务无法完全复制实实在在接触奢侈品的真实触感、重量等。我们通过一些线上的技术不断优化体验，比如IWC官方旗舰店，先上线了3D展示，又上线AR试戴，通过不断迭代发展，消费者可在线上转动、放大缩小、正反面、材质模拟，尽可能地保留一些真实感。”王玮蓁表示。
在科技的助力下，无论是选购一款珠宝、尝试一件新衣、搭配一个包包，高品质的电商渠道既有线上的便利，又保障了消费者在实体门店的尊享服务和试穿、试戴等优势，而奢侈品牌在线上升级消费体验的同时，又展现了品牌文化与美学。
于是，奢侈品牌涌向线上新圣地，而消费者也找到了宾至如归处，何乐而不为。
吴飞还打算悄悄给女友送个礼物，三天后就是她的生日了。吴飞千挑万选，相中了梵克雅宝Frivole系列的一枚单花戒指，金色幸运三叶草中坠着一枚璀璨的钻石，现在物流已经在路上。
“不知道她会不会喜欢。”吴飞忐忑而甜蜜，如果可以的话，他打算正式求婚。
【奢侈品牌|谁在涌向奢侈品消费新"圣地"?】本文为专栏作者授权创业邦发表，版权归原作者所有。文章系作者个人观点，不代表创业邦立场，转载请联系原作者。如有任何疑问，请联系