京东|关键认知：心智模式（认知+思维）升级阿里

编辑导语：心智模式在一定程度上影响着产品经理的能力边界，而成长型心智模型可以让产品经理更富有执行力，和拥有持续面对挑战的能力。那么，应该如何升级产品经理的心智模型？本篇文章里，作者就心智模型的分类以及心智模型升级策略做了总结，一起来看一下。

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产品经理的三大核心能力：学习力、洞察力、创新力，今天就来聊一个非常有意思的话题：心智模式升级，先看一个真实案例。

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一、案例分析：一次大厂产品晋升经历两年前，我正在头部互联网企业担任创新事业部的产品负责人。当时团队人员还不是很多，可是随着业务的发展，产品团队的规模逐步扩大，于是我们将团队组织架构从原来的 3 个部门拆分成了 5 个，这就意味着两个部门的负责人岗位存在空缺。
从人才发展和组织激励的角度出发，与公司管理层讨论后，我们最终决定直接从内部提拔管理干部。那么面对这么多候选人，我到底该提拔谁呢？
为此，产品委员会与 HR 团队协助组织了一场全公司层面的公开晋升活动。通过对候选人的专业能力、管理能力和实际业绩产出等关键维度进行评估，最终我们筛选出了 4 位非常优秀的同事。这时，我又该如何决策？
然后，我们又做了一次深度探讨，最终决定将心智模式作为辅助评判标准。也就是说在实际评估时，我们不仅评估几位候选人的工作能力和业绩产出，还评估他们的工作底层驱动力，最终做出选拔决策。比如如何面对他人批评和既得利益、如何应对工作挫折和挑战等。
从上述案例，我们不难看出心智模式对产品经理的重要性。
从某种意义上讲，人与人之间的差异说到底是心智模式的差异。一个人的心智模式是否成熟会直接影响我们的工作和生活，决定了我们的人生终极意义和所能获得的幸福感。
而对于一名产品经理而言，能否持续升级心智模式，是我们与他人拉开能力分野的一个关键要素。
二、心智模式分类根据人们应对外在环境变化的决策机制，我们把人的心智模式分为固定型和成长型这两种，如下图所示：

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图1：心智模式分类
由图可知，固定型心智模式的人往往一成不变、畏惧挑战、遇到困难容易放弃，这类人只注重短期利益，因此常常会错失机遇。成长型心智模式的人总是用动态和发展的眼光看待一切、具备长期主义价值观、坚持自我反思和能力迭代，这类人擅长迎接挑战，并抓住机遇，所以更容易在不同领域中获得成功。
在很多互联网公司，产品经理经常被比作火车头，因为产品经理就像火车头一样，需要极强的牵引力拉动团队，并以长期视角找准产品定位，最终带领项目团队将产品快速推向市场。
而固定型心智模式的产品经理在产品推动落地过程中，一旦遇到困难和挑战很容易放弃，这样很难产生强大的团队牵引力。同时因为思维僵化和短期利益至上，使得他们很难从全局视角找准产品定位，也就很难持续打造出有竞争力的产品。
因此，产品经理必须从固定型心智模式升级为成长型心智模式，只有这样才能构建强大的团队牵引力和产品方向感。那具体如何做到呢？且往下看。
三、如何升级心智模式？对于心智模式而言，其底层是认知模式和思维模式，认知模式代表我们如何理解这个世界，思维模式代表我们如何思考、决策，以及如何行动。因此，心智模式升级的过程也就是认知升级+思维升级的过程。