微信|再度亏损，有赞微盟等电商SaaS还有出路吗？( 三 ) 跨境电商|直播

但现实却是有赞与微盟等大量头部电商SaaS均处于亏损的泥淖，随着直播电商和跨境电商的兴起，二者均将眼光投向了这两个领域。
早在2018年，微盟微商城小程序就上线了直播功能，商家可以在小程序中创建直播；2019年底，微盟正式推出小程序直播平台“直播购物台”。有赞2019年财报显示，有赞将为商家直播电商解决方案，扩大在直播电商领域的优势，持续与更多有直播能力的平台合作，扩充商家在直播场景下的销售渠道。
然而一个明显的问题是，“私域流量+直播带货”的市场，早已被阿里、腾讯、京东、拼多多、字节跳动、快手等巨头所把持，新玩家很难于此之中获取红利。据中国消费者协会发布《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》显示，直播电商领域在5年不到的时间内，已经迅速完成了蛋糕的分配。其中，使用淘宝直播的消费者占比68.5%；使用抖音直播和快手直播的消费者分别占比为57.8%和41.0%。留给有赞微盟的生存空间极其有限，私域流量带货的市场竞争可见一斑。
就算是在两者所擅长的微信视频号领域，不管从哪个角度来看，微盟有赞都是在复制抖音、快手以及淘宝直播的路。在从视频+直播等形式向商家引流这一方面，有赞的面前牢牢树立着三座大山，抖音和快手等短视频平台已经在UGC领域深耕许久，淘宝更是不遗余力的打造主播的个人IP。单是这三座大山，就不是微盟有赞凭自己之力所能突破的。
再来看跨境电商，海关数据显示，今年一季度，中国跨境电商进出口4195亿元，同比增长46.5%。其中出口2808亿元，增长69.3%。据不完全统计，全国外贸综合服务企业已超1500家，服务客户数量超20万家。
这对于急需寻找下一个风口的微盟有赞而言绝对是最佳标的，因此，自去年以来，微盟发布了跨境独立站产品ShopExpress、有赞推出的国际产品AllValue，均对标海外独立站巨头Shopify。
但客观而言，复制Shopify的路径并不容易。和微盟、有赞依赖的国内单一生态不同，业内人士分析，Shopify的成功之处恰恰在于实现了各大流量平台（Facebook、Instagram等）和电商平台（Amazon、Ebay等）的连接，收入以商家解决方案为主。
其次，跨境电商SaaS系统前期建设投入高，且需要持续迭代升级。如何将供应商、卖家、买家、物流等多种层面结合起来一直以来都是ERP系统的主要目标，但若想形成这种网状的优势，不仅需要大量的资金，还需要人才。从微盟有赞目前的盈利能力及现金流来看，微盟的现金及现金等价物为49.63亿元、有赞为11.25亿元，这其中占用商家的款项比例非常高，真正可动用的现金除去日常运营的各项开支，真正能够支撑其研发的费用实际上并不多。
另外，跨境电商的卖家实际情况各异，对SaaS服务的需求也各有不同，这就要求有赞微盟必须开发定制化的产品与功能，才能获得客户认可。相对而言，美国SaaS企业服务的很多对象有一定的信息系统再开发和管理能力，可以提供标准化的半成品，供被服务对象二次开发，从而平衡规模应用和个性定制的关系。而目前中国大部分卖家都是小微企业，不具备这种能力，这无形之中制约着有赞微盟的规模化发展。
综合来看，有赞微盟的电商SaaS之路一路走来并不平坦，自身的产品能力在高客户流失率面前饱受质疑，而过度依赖微信等流量平台的现状又制约着其进一步获取更高的利润，并增加了其经营风险，被看好的直播电商和跨境电商也非一朝一夕所能拿下。更何况，电商SaaS赛道的竞争日益加剧，后来者虎视眈眈，在打造现象级产品之前，有赞微盟的地位并不稳固。
要想真正走出Shopify的成长路径，有赞微盟们还需要付出更多。