“哈根达斯的标语确实形成了它独特的这种品牌记忆点 。但哈根达斯没有继续赋予其更多的场景化 , 因此 ‘爱她就带她吃哈根达斯’ 这种场景也需要不停的有新的记忆点来去支撑东西 。而目前这种记忆点在慢慢的淡化 , 只剩下一点浪花 。”宋启明表示 。
此外 , 宋启明还称 , 如今的高端冰淇淋面临的是甜品化的竞争 。具体而言 , 冰淇淋品牌不仅是在和同类产品竞争 , 还在和奶茶店、咖啡馆竞争 。
“原来哈根达斯是一个特别的消费窗口 , 但是现在和咖啡店相比 , 区别已经越来越小了 。
因此 , 宋启明认为 , 一家冰淇淋店不能只去满足大家对冰淇淋的需求 , 现在喜茶等奶茶店开始在做咖啡 , 咖啡店也开始有冰淇淋 , 乐乐茶、星巴克等也都在不停的升级 , 年轻人的喜好也开始越来越多元 。
“消费者已经到了既要、也要、还要的阶段 , 哈根达斯面临着线上的同价位的竞争对手 , 线下又面临着中国各个新消费品牌的这些冲击 。”宋启明坦言 。
价格能否下沉到“五环外”?
张书乐认为 , 哈根达斯的高价格受质疑并不是因为“刺客”的概念 , “刺客有着欺瞒的成分 , 是大家并不知道它价格贵 , 买了才发现特别贵 。但是哈根达斯的价格大家已经非常熟悉了 , 在便利店中也有自己的专柜 , 它只是雪糕中的奢侈品牌 。”
但哈根达斯的消费便捷性、灵活度不足 , 覆盖点和铺店都不足 。具体而言 , 哈根达斯在线下都主打高端商场或者711、全家等 , 但目前很多高端冰淇淋品牌可以深入到杂货铺当中 , “可哈根达斯还是没有把自己下降到五环外 。”张书乐表示 。
换言之 , 哈根达斯定位市场群体依然是中高端白领群体 , 但现在国内的冰淇淋品牌都采取降维的打法 , 而这主要是为了把面铺开 , 在水平面以下去寻找自己的用户群 。
“‘现在很多人都消费得起四五十块钱的雪糕了 , 下降到五环外仍然有不少市场 。”
但张书乐表示 , 哈根达斯是一个全球性的品牌 , 变化是牵一发而动全身的 , 哈根达斯可能会为中国市场做一点小的尝试 , 但不可能做大规模的变化 。”
江瀚也表示 , 哈根达斯本身在国际市场上就是一个很“路边摊”的品牌 , 所以赋予哈根达斯特别高的市场定位的价值并不大 , 如今 , 哈根达斯现在已经越来越难以被定义为高端产品 。
“在市场发展的过程之中 , 大家越来越觉得哈根达斯在国内就是智商税 , 所以这也极其影响哈根达斯本身的市场 。”江瀚坦言 。
不过目前 , 作为老牌的冰淇淋品牌 , 哈根达斯仍然会是年轻消费者的选择之一 。
多位消费者称 , 虽然哈根达斯在其心目中已经失去了曾经的高贵地位 , 但仍然是其消费选择之一 。
“我觉得哈根达斯还是挺好吃的 , 虽然消费能力比小时候高了 , 我也仍然觉得它贵 。但如果去到一个很多冰淇淋品牌都不认识的地方 , 我在很想吃冰淇淋的情况下还是会买 , 因为至少确定它相对是比较好吃的 。”
“我一直觉得高端冰淇淋是智商税 , 所以很少会主动尝试新的高端冰淇淋品牌 。但哈根达斯的区别是 , 我很熟悉它的味道 。小时候觉得吃哈根达斯特别开心 , 特别‘尊贵’ , 现在消费得起了也不会这样想了 , 哈根达斯就成为了偶尔路过的选择之一 。就像肯德基也比现在很多外卖的炸鸡贵一样 , 但是稳定且熟悉 , 我还是会吃 。”一中国传媒大学研究生称 。
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