改造|咖啡馆的「存量改造+线上代运营」是一门好生意吗?( 二 )


但是,想把印度的模式复制到中国市场,结果就被中国市场的巨头和酒店巨头痛击,中国市场的土壤跟印度是不一样的。
我们回到咖啡市场,中国市场是否拥有大量的存量咖啡店或休闲餐饮店的改造环境,以及这个市场如果足够有甜头的话,外卖的巨头会轻易放过吗?
独立咖啡店的盈利困局有数据显示,2020年中国咖啡馆的连锁化率较低,不足13%;而独立运营的咖啡馆数量达9.44万家,占比约
87.0%。从存量数据上来看,可改造的咖啡馆规模是存在的,但是独立咖啡店核心的痛点是如何摆脱盈利的困境。
独立咖啡店普遍存在三个比较大的短板:
首先是消费大环境。连锁的咖啡店规模正在变得越来越大,连锁化率逐年提升,已经是大势所趋,连锁咖啡品牌对独立咖啡店的客源有一定的积压。
其次是老板的问题。经营不善的独立咖啡店老板,往往是情怀满满、有钱有闲的咖啡发烧友,并不具备经营管理能力,更没有独特的资源或成本优势,开店之后遇到种种问题无法搞定,营销更是无从谈起。
最后,缺乏核心竞争力和由此产生的品牌价值。国内目前多数独立咖啡馆都可以约等于文艺咖啡馆,同质化相当严重,没有鲜明的个性,品牌形象模糊。独立咖啡馆毕竟和独立电影不一样,终究还是一个商业体,独立咖啡店虽然承载着一定的精神层面寄托,但最终也要通过产品、服务、环境和营销手段实现盈利这一商业目的。
独立的咖啡馆如何破除自身的盈利困境,是他们最大的痛点所在,挪瓦咖啡的这套模型能够解决掉这个问题吗?
品牌影响力与产品创新能力是核心挪瓦咖啡在这个过程中,为独立的咖啡店是提供统一的品牌标识,多样化的产品上新,以及线上外卖渠道的代运营服务。
但是,在实际落地运营过程中,这对挪瓦咖啡在品牌影响力和产品创新,以及线上流量获取能力等方面提出了巨大的挑战,特别是咖啡赛道新锐品牌不断崛起,竞争日益激烈的当下。
通过统一的门头和标准化的产品服务,以及强化后的线上流量获取能力,做组合,让原有分散的门店,组成一个相对连锁化和规模化的品牌效益,以此来拉升被改造的各个门店咖啡业务收入,这是挪瓦咖啡的核心价值所在。
在品牌营销层面,挪瓦咖啡主要是跟一些知名的品牌,做联名的合作,比如跟ffit8做联名包材、与滴滴、德芙做联名店招,以及一些宣传物料上的联名合作。
挪瓦咖啡在产品逻辑上,主要是往果味咖啡的产品研发方向进发,但是产品体验下来,包括外卖平台上的评价,都会存在一些问题。比如,主推的咖啡产品却咖啡味寡淡。
在实际与加盟店老板沟通中,询问能否将咖啡的浓度提上去的时候,老板给予的回复是,按照总部提供的配方,咖啡的浓度已经调到最大,如果再加的话,就会涉及到成本的提升。
从产品体验上来说,挪瓦咖啡的核心款产品(荔枝美式、青瓜美式和生椰桂花拿铁等),都像是带果味和咖啡味的饮料,咖啡产品的底层基调是不足的。如果是为了用果味咖啡饮品来降低消费者的门槛,来做差异化的增量市场,会是一条路径。只是这样下去,咖啡的核心定位就会变得模糊。
而站在外卖的代运营角度来看,我们选定挪瓦咖啡在上海的一家门店——SOHO中山广场店来做数据预估,这家门店的美团外卖和饿了么月销量分别为540和1617。
根据挪瓦咖啡此前公布的数据来看,线上外卖渠道的占比为75%,按照客单价21元(美团客单价)做预估,这家旗舰店的单店月度收入规模能挪瓦咖啡的毛利率在55%左右,如果再去掉房租与人力成本,基本上处在微利或者微亏的状态。