红布林|主播的自白:我不是网红,只是24小时轮班的「流水线工人」( 三 )


除了语速够快、状态够亢奋,话术也有着具体的要求:45秒要完成一个产品主要卖点的讲解,三分钟内要把产品的特点、价格等各元素介绍清楚,如果是秒杀产品,则要在3分钟内完成讲解和上架、抢购环节。
一场直播,播到三四个小时左右,立夏的嗓子就会开始灼热。感到完全吼不起来时,立夏会对运营做一个暂停的手势,然后快速下播,喝热水、吃润喉糖。十几分钟后,再次回到战场。
红布林|主播的自白:我不是网红,只是24小时轮班的「流水线工人」
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直播中的立夏
抖音直播热,给加工厂带来了一个新的卖货思路,在更高利润的F to C模式吸引下,工厂也在纷纷摸索直播模式。
川沙雅拉尔羊绒,一家位于上海浦东机场附近的羊绒加工厂,已营业了16年。从去年开始,老板张一儿关注上了商家直播,开始做起了准备工作:升级工厂的视觉效果,还买了个飞瓜数据的账号钻研别人的数据情况。
正式开播是在3月16日,出于自己先了解再组建团队的想法,张一儿亲自上阵开播。第一场直播播了1个小时左右,销售额就达到了7500元,第二天播了两个小时,金额飙升到25000元。
工厂直播的一个优势在于,进直播间的人能看到工厂内部的样子。以及,虽然张一儿没什么直播经验,但是十多年工厂运营经验以及对自家产品的了解也助力他的直播业绩节节攀升。在播到第5、6场的时候,3个小时就能卖出超过10万元的货物了。
来看他直播的用户年龄偏大,大多在35岁以上,张一儿走的也是平实风,认为太多的话术技巧不是重点,产品本身就是最好的客户吸引力。迅速飙升的的销量,让他兴奋,也让他担心:
没做过to C服务的工厂如何承接住巨大的单量,如何上架、发货?都是一团雾水。
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图为张一儿
担心直播和运营团队的系统构建跟不上速度的张一儿,报名参加了一家MCN机构的直播培训。
张一儿感受最深的是培训中所说的卖货逻辑。他原先的做法是流水账式介绍产品,按顺序卖,但培训课程教给他,直播间人均停留时长太短了,你需要不停地推爆款,把最好的款式拿出来反复讲。
培训回来再次上播,直播间的销售额从十来万冲上了二十万,最高的一次在7个小时里卖出了40万。
但张一儿还是遇到了一个坎儿,后续主播的挑选培养并没有预计的那么容易。他尝试过由两个优秀的员工来替代他,但业绩都不如他亲自上播。
三、直播间就像车间,主播其实和女工一样据36氪研究院《2020年中国直播电商行业报告》,2016-2019年,直播电商年均市场规模增速均保持在200%以上,经5年高速发展,直播电商生态逐步完善,作为“中介”机构的MCN也日趋成熟,为平台输送主播资源。
在直播高需求情况下,带货主播不再以网红为主,在日常营销与促销场景中,企业更多开始采用商家员工的自播。
点金手MCN创始人丰年开设了直播运营、主播、投放的培训课程,在他的体系里,商家自播和达人直播有一个显著的区别:前者有长时间的复购。
主播要做的只是机械重复商品的讲解,每个商品在一分钟内讲完,一场不要多过三个,最好是反复讲一个,这样能达到最大化的效果。
点金手的主播培训一期三天,哪怕是完全没有经验的人也能在3天内通过学习和训练掌握包括3分钟话术在内的语速、仪态、心态等直播要素。
“很多时候老板们招主播又得漂亮,又得能说,我们觉得这种招女秘书的模型是不对的。我们认为,
招主播其实像是招纺织厂女工,你把一个直播间理解成一个的车间,主播其实和女工一样是在机械重复一些动作。自己有能力的话,可以按件计工资,能者多劳。”丰年说。