红布林|主播的自白:我不是网红,只是24小时轮班的「流水线工人」

编辑导语:流水线直播间上的主播,无论哪一个时间段都有人轮流直播。各个时间段的主播,需要采取的策略也不一样。他们需要不断重复着,但唯有一点:不能冷场。作者分享了流水线直播间的那些主播们的故事,我们一起来看下吧。
红布林|主播的自白:我不是网红,只是24小时轮班的「流水线工人」
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流水线直播间上的主播,和纺织厂工人没什么区别。
凌晨两点的直播间,可以重复,但绝不能冷场。
“欢迎新进入直播间的宝贝们!如果你们对包包感兴趣,也喜欢二手奢侈品,可以点一下关注,关注一下主播。看到什么喜欢的包款都可以问我。”
从去年3月开始这份凌晨2点到早上8点的主播工作以来,主播潇潇已经把这句话在抖音直播间里说了上千次。这句话既是每天这场6小时直播的开场白,又将贯穿整场直播,只要有新用户进入直播间,它就成为新一轮的欢迎词。
潇潇是一名90后,任职于二手奢侈品电商交易平台红布林。这是他的第一份主播工作。
2020年,潇潇开始做主播的这一年,被部分人称为“全民直播元年”。疫情之下,人们或居家隔离或远程办公,一批人睡下了,另一批人正缓缓醒来。
一天24小时,每个时间段都有流量,也就是分分钟都有商机。只靠李佳琪、薇娅这样的头部主播直播不够用了,商家开始培养自己的店内主播。
潇潇所在的红布林,抖音直播一场6小时左右,一天24小时分为四场,白天8点到晚上7点分为两场,晚7点再到第二天的8点又是两场,最后一场时间在凌晨2点开始。
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红布林直播间24小时的直播间,像极了“三班倒”的流水线工厂,主播离网红越来越远,更像是流水线上的工人,只要机器轰隆,人就不能停歇。
一、深夜的直播间,舒缓得更能唠起来比起白天的匆忙,潇潇更喜欢深夜直播间的舒缓——用户不会直接点单或离开,而是有了更多的交流。总之就是,能聊起来。
夜间溜进直播间的,有两类人。一类是不怎么了解二奢、睡不着觉划着划着手机偶尔进入直播间的;另一类就还是常来的老粉丝,除了定好闹钟专门来抢某款包包外,会在直播间和主播聊些家长里短。
“这么晚了主播怎么还在直播?”“这些都是真的吗?”突然闯入潇潇直播间的人,有不少是带着各种问号的好奇宝宝。他们问什么,潇潇就唠什么,以及时不时介绍下商品列表他们点名想进一步了解的款式。可别小瞧就这么闲唠的吸引力。
曾经一个用户第一次进直播间就点了3、4个包款让潇潇讲解,来回对比之后说自己需要再想一下,到时候再过来下单。
接下来几天,潇潇注意到这个名字在直播间里屡次出现,只是没有再说话。
又过了几天,她下单了一只在专柜买不到的LV中古包,并告诉潇潇:“我其实一直在看直播,也看到有很多人在买你们的东西。刚开始的时候不是很了解这个二手,但现在基本是接纳了。”
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背着包的潇潇
主播们和老粉儿之间的深夜交流,也呈现出一种“这些家长里短的怎么会在卖货直播间出现”的奇异陌生感。
潇潇的同事西雅负责的是晚上7点到凌晨1点左右的抖音直播。
曾经有一位看过她直播很多次但一直没有下单的粉丝,在直播间和西雅说,“西雅,我要进产房生孩子了”,西雅惊讶地回了句“宝贝加油”。
一段时间后,这名粉丝重新出现在直播间,跟西雅报喜,“西雅,我生了一个女孩,想在你这里拍一个红色的包包纪念一下。”西雅热络推荐了一款红色的Chanel,买卖一锤定音。