成熟|一文详解：成熟主播话术是怎么炼成的？直播

导读：我们都知道，直播带货，主播充当的就是营业员的角色，主播的在线话术和线下营业员的销售话术还是有一定区别的。优秀的主播在正常直播中会使用哪些话术？到底主播们靠的是什么样的语言魅力打动消费者下单的呢？本文作者对此进行了分析，与你分享。

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01 话术的作用话术就是销售的武器的，话术最重要的三个作用就是拉近关系、产生持续信任、制造高消费力社群。
1. 拉近关系从用户第一次进来，如果主播的话术能够将直播间和用户的关系从生疏变成熟悉，产生好感，加长停留时间，一段时间后关注直播间，加入粉丝团，直至购买成交。
2. 产生持续信任成交开始，就是第一次信任的开始，当用户多次进入直播间，主播的话术也要随之改变，要使用户产生持续信任，目的就是持续产生复购。
3. 制造高消费力社群当用户的信任达到一定程度，就会转变为核心粉丝，往往这些粉丝是有高消费能力的，这时候就可以利用主播的话术可以把他们聚集在一起，因为在社群中会产生从众心理，用社群管理的方法，老带新，创造消费点，从而不断创造高GMV。
02 话术的拆解在主播介绍一件商品的时候，基本要花10分钟左右来完整的阐述这件商品，这个过程基本分为以下几个环节。产品引出&预热、产品讲解、产品评测对比&分享体验、粉丝答疑、优惠券发放（可无）、上架改价促单。
每个环节都有不同的话术核心点，因此，也可以把直播话术进行归类，有欢迎话术、宣传话术、带货话术、互动话术和催单话术，接下来就让小哥为大家一一详说。
1. 欢迎话术不要太过机械化，只讲欢迎XX进入直播间这样，可以带点话题，比如“欢迎流量小哥进入直播间，小哥你是卖流量的吗？多少钱一个G呀?”有时候也可以顺便宣传下直播间内容,比如“欢迎风中的孩子进入直播间，现在给大家介绍的一款摩托车帽子，风中的小哥想必非常需要吧。”
欢迎话术的目的就是让用户留在直播间，所以最好的方式就是用幽默的语句吸引用户，让用户产生好奇心。
2. 宣传话术主要宣传三点：

宣传直播时间，“非常感谢现在还在直播间的家人们，我每天的直播时间是早上X点，除非天山下起金钱雨，否则不会拉下，家人们每天早上X点不见不散哟！”
宣传直播内容，“家人们，今天给大家分享的是开车省油小技巧，学会了每周省一顿饭钱，记得关注主播加入粉丝团，今后您的用车问题都由我来帮您解决！”
宣传店铺，“大家好，本店在线下已经经营了十几年的门店，有自己的生产工厂，质量可以保证，有问题您随时找我，肯定帮您解决，想吃糕点类零食，认准我家店就可以了！”

3. 带货话术带货话术分为三种：

展示型话术：在带货时，主播能够非常好且方便展示产品的特点，比如外观、重量、细节等等。
信任型话术：主播非常强调自己的人设，把自己塑造成此行业内的资深人士，货源好，生产工艺好，售后好，自己也一直在使用这个产品，取得用户的信任，打消用户的顾虑。
专业型话术：专业人士售卖产品，对产品的生产环节都非常清晰，用一些专业术语介绍产品，从专业角度指导用户该如何使用，能够替用户选择适合他们的产品，常见于专业性比较强的行业直播，例如知识类、法律类、医学类等。

带货话术还有模型可以使用，从设置话题、放大话题、引入产品、加强附加值、增强性价比五步来进行直播讲解。

设置话题，就是怎么把产品引出来，提出消费场景，引起适合人群的共鸣，例如：“小王（副播的名字），我最近看你中饭都大鱼大肉，怎么没见你胖啊，是不是有什么瘦身法宝呀？”此时就是一个非常好的话题来引起大家的好奇心。
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