美的|家电焕新又迎政策利好，是行业的喜讯还是无奈？( 二 ) 家电业|空调|海信

细心的人可能会发现，有关家电焕新的话题其实并不新颖，基本上是一年一次，从政策到行业每年都会有相关内容实施，然而从2019年的1.6亿到2022年的2亿，为什么焕新数量还盖不住报废增长量？
如果说焕新的模式本身没有问题，那么问题又出在哪？
家电市场疲软，症结到底在哪？
10 多年前，清华教授柳冠中与海尔集团创始人张瑞敏有过一场对话。柳教授问张瑞敏说， “再过30年、50年，你们海尔还做冰箱、洗衣机、空调吗？”张瑞敏就坦率地回答， “别看我什么都有了，我最大的苦恼是拿不出颠覆性的产品！”
时至今日，缺少“颠覆性的产品”或许又一次成为家电行业的最大拦路虎。市场用户对家电产品焕新的意愿不高，这或许也是最大原因。
纵观国产家电的发展历程，焕新潮的出现往往都是伴随着技术革新，比如电视产品，经历了从CRT电视、液晶电视、LED电视等几次技术迭代，每一次迭代都能唤起市场新一轮的普及热潮；又比如从单开门冰箱到双开门冰箱；以及从波轮洗衣机到滚筒洗衣机再到洗烘一体机。
仔细看可以发现，用户需求其实都非常直接就是更美观、更大容量、更便利，可以认为是过去消费者需求认知都很表面，但如今若是还是一味求薄、求大，是肯定无法掀起焕新的，因为过去的更薄、更大是对产品的颠覆，而再来一次只是延续之前的理念。
换个角度，也可以说是过去的产品革新洞察用户本质需求，就像这些年国内彩电市场不景气，保有量到顶后完全无法激起用户焕新的欲望，而行业玩家在干嘛？他们还在比谁的屏幕更精细、画质更好、对比更强，放在一起比或许能比个前后高低，但消费者买回家去任何一台都能满足自己的观看需求，他感受不到商店橱窗里的和摆在家里的有什么不一样。
早在2020年由华纳兄弟与皮克斯、亚马逊、LG等诸多家行业领先公司与机构共同合作设计过一次试验，让参与者分别观看不同的4k、8K视频，来分析对于视频分辨率的感知，而结果却是普通人几乎无法分辨两者之间的差异。因为人眼分辨能力存在极限，而超高清分辨率实际上早已超出了人类识别的极限。
当然，也有不少电视品牌也意识到了这些问题，他们开始逐渐改变方向，像海信目前大力投入在激光电视领域，并且还在研发卷曲屏激光电视，要的就是再一次在产品形态上进行颠覆。追求颠覆的也不只电视品类，像冰箱保鲜也被各大品牌玩出了新高度，美的通过微晶系列冰箱，开辟“口感保鲜”赛道。海信今年打造了“真空·实验室” ，通过对比直观展现海信冰箱的保鲜能力。容声等品牌则更是带出冰箱养鱼新玩法；空调自不必说，在这两年健康空气需求的推动下，新风已然成为新品标配。
只是这些颠覆或许还不够，至少未能造成形态意识上的突破，况且家电行业如今还面临一个新的问题，即消费者在消费意识提升的同时，却失去了消费情绪。主要原因在于受疫情黑天鹅影响及对经济形势的担忧，使消费趋势越发保守，即便是面对新技术、新产品、新特价，也很难被打动。
于是为了让用户拥有更直观的感受，家电品牌们又“走回了老路” 。
重回线下，家电走回当年的老路
既然线上的焕新活动不足以打动用户，那么加上线下呢?
“重回线下”已经成为包括家电行业在内诸多消费类赛道的共同选择，这显然也印证了当年老马所说，传统电商的路子走不通了。
特别是对家电这种重视用户体验的产品来说，如果只是顺其自然就买些大众早已熟知的产品线上渠道无疑是极好的，但在行业玩家都在选择颠覆的今天，互联网线上渠道看似是拉近了产品与用户之间的消费距离，实际上也拉远了用户与产品或产品体验之间的距离。