电子商务|淘宝与抖音岔道口相逢:内容电商之争,到底争什么?( 二 )


抖音的难题也同样存在 , 因为抖音是的基本盘是优质内容 , 电商广告内容太多太频密 , 一定程度上破坏心流体验 。 一个数据是 , 在抖音平台 , 其商品和广告的渗透率已经超过15% , 这已经十分接近主流信息平台的广告加载率 。
这意味着抖音在商品广告的渗透率上已经很高了 , 如果再向上扩容 , 往往会影响到用户体验 , 这可能对抖音的用户时长的争夺上带来不利的影响 。
而淘宝却没有这方面的顾虑 。 如前所述 , 淘宝的消费者本质是抱着购物的目的来的 , 对商品内容的接受程度更高 , 货架电商与搜索电商面向消费者的刚需购物 , 逛逛挖掘消费者潜在需求 , 是纯粹的增量市场 。
当然 , 淘宝一方面的战略在于防御——守住基本盘 , 毕竟 , 短视频有着改变用户购物习惯的潜力 , 这类似于微信视频号在用户时长上的卡位 。
不过传统电商盈利模式其实是更多依赖货架电商的流量竞价收费模式(淘宝直通车广告) , 短视频模式是否会冲击到原有的商业模式 , 还有待观察 。
从整体来看 , 淘宝电商与抖音电商愈来愈殊途同归——当前的淘宝已是集内容消费、种草、分享、交易为一体的内容消费平台 , 恰如抖音快手这类短视频平台越来越注重内循环——将平台内的公私域的流量经营、人群经营与货品经营融为一体 , 实现平台内的内容种草—养草—拔草商业闭环 。
在过去 , 传统电商倾向于引导商家站外种草 , 站内消费 , 但目前短视频作为核心入口的意义 , 就是将用户的种草习惯引导到站内 , 更深入培育种草经济 。
抖音也在融合传统电商的打法 , 不仅要「货找人」 , 还要「人找货」 , 从去中心化经营向中心化经营场景靠拢——通过「短-直-城-搜-店」的中心场布局打造泛商城玩法 , 让搜索为商城和店铺导流 , 与品牌连接 , 提升经营转化 。

此外我们还看到 , 淘宝抖音都在强化营销工具对引流拉新与商家经营的作用 。 对于抖音来说 , 短视频和直播都是内容场;抖音电商罗盘的数据洞察服务以及巨量云图的人群资产沉淀是营销场 , 其营销工具覆盖了品牌对人货匹配、复购、促活的全链路 。
今年618 , 淘宝天猫从全渠道达人铺量种草、前置蓄水、高价值人群拉新、站内的序列化投放等环节都利用了阿里妈妈侧的营销工具 , 众多品牌都通过Uni Desk、天攻、超级互动城、深联人群通、万相台、直通车、引力魔方等工具来运营消费人群 , 力推新品转化 。
从淘宝到抖音快手 , 打造商家的长期经营能力已经成为共识 , 这一方面需要平台在商业化产品工具上优化与提效;一方面要提升直播和短视频的运营服务能力、多元电商营销服务能力 。
内容电商之争 , 到底在争什么?内容电商本质是流量入口之争与用户时长之争 。
市场对阿里有个基本预判 , 就是阿里缺流量 , 但流量在社交池子与短视频的池子里 , 在互联网流量红利消退、流量成本走高的当下 , 从“交易”转向“消费” , 通过全面内容化布局来自我造血 , 汇聚流量 , 无疑是解决流量危机的一种有效法子 。
抖音快手依赖流量优势 , 两者分别通过兴趣电商与信任电商的路子创造了增量 , 蚕食了部分低客单价需求 。
但客观来看 , 兴趣电商所带动的冲动型购物不具备刚需性 , 它能够蚕食长尾低客单价产品 , 很难蚕食到高客单价的大件电子产品、生活必需品、家居、服装等刚需产品 , 大量在传统电商渠道活的好的品牌商家 , 依然会将淘宝天猫主流传统电商作为核心的经营阵地 。