关店、缺货、无人,便利蜂还“便利”吗?( 三 )


“但我仍认为投入算法的研发、大量收集数据是正确的布局 。 这些数据有总是比没有好 , 便利蜂现在先把数据收集起来 , 而这些数据是否能通过更有效的算法提升运营效率 , 则需要时间的考验 。 ”
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“全国万店”艰难
运营的不稳定 , 或直接影响了便利蜂“全国万店”计划的进展 。
2020年 , 新京报报道称 , “便利蜂全国店面突破1000家 , 并将未来三年内的开店目标上调至1万家 。 ”
然而 , 根据中国连锁经营协会发布的《2021年中国便利店Top100》 , 截止2021年底 , 便利蜂全国店铺数量为2800家 , 已被“挤”出全国便利店Top10 。
与此同时 , 便利蜂开店的速度在明显放缓 。 根据毕马威报告以及多个媒体公开数据整理 , 2020年底 , 便利蜂全国拥有2000家门店 , 较2019年底的1000家同比增加100% , 而到了2021年底 , 便利蜂全国门店数量2800仅较2020年底的2000家同比增加40% 。
相较之下 , 同样将全国万家店铺作为目标的罗森在2021年底全国门店数量已经达到了4466家 , 且根据界面新闻8月1日的报道 , 目前罗森全国店铺已经突破了5000家 。
对于便利蜂开店速度放缓的情况 , 连锁产业专家、和弘咨询总经理文志宏表示 , 罗森已经在中国市场发展了很多年 , 而且为了加速店铺的扩张罗森采用了加盟、特许经营 , 以及合资经营的方式 。 而便利蜂一直坚持自营模式 , 因此在门店扩张的渠道上以及时间上便利蜂没有明显优势 。
对于便利蜂会不会在未来开放加盟来加速门店扩张 , 便利蜂相关人员表示 , “目前便利蜂为自营模式 。 ”而燃次元接触的多位消费行业分析师则预测 , 未来便利蜂或许会开放加盟 。
庄帅则认为 , 便利蜂坚持自营有其背后的原因 。
“对于任何便利店来说 , 扩展店面最缺的人力资源就是店长 。 ”庄帅表示 , 便利店的管理是复杂和琐碎的 , 小到地面有没有水渍 , 大到能否及时补货 , 如何根据消费者的需求选品、定价、促销等 , 都需要店长来决定 。 因此 , 多数做得成功的便利店都有自己成熟的店长培训体系 。
但培养店长是一个耗时耗力的事情 , 且由于中国国土面积大 , 造成的各地文化差异 , 又进一步增加了管理的难度 。 “因此我认为便利蜂所做的算法管理体系是在利用算法将可以标准化、量化的管理事务交给系统 , 这样一个店长可以管理多家店铺来降低人力成本 。 这也许是便利蜂坚持自营的重要原因 。 “
至于自营模式的探索是否会成功 , 庄帅则表示现在判断为时尚早 , “从目前全国成功的便利店来说 , 加盟确实是迅速扩店的普遍方式 。 但并不代表自营不会成功 , 便利蜂成立的时间不长 , 要想判断其自营模式是否会成功 , 至少还得再观察五年 。 ”
运营模式之外 , 李应涛补充道 , 便利蜂成立的自主咖啡品牌“不眠海咖啡” , 会在一定层面上增加其原材料成本以及营销费用 , 这会分散一部分原本用于扩展门店的现金资金 。
与此同时 , 便利蜂在走出一线城市 , 向二、三线城市开展全国布局时 , 也备受挑战 。
关店、缺货、无人,便利蜂还“便利”吗?
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来源/视觉中国
零售行业持续创业者欧阳告诉燃次元 , 以便利蜂为代表的“精品便利店” , 在探索下沉市场的时候都需要过“三座大山”——本地龙头便利店品牌、本地夫妻店 , 以及网店 。
“不要小看夫妻店的力量 , 在下沉市场 , 夫妻店的选品都是经历过长久的消费者筛选而沉淀下来的’正确答案‘ 。 ”欧阳解释道 , 在很多下沉市场 , 供应链的承销商会上门找到夫妻便利店店主 , 与他们商定进货数量 , 如果在一定时间内货品有大量剩余 , 店主可以进行退货 , 选品的试错成本通常由供应商承担 。