电商|线上售假产业转移,短视频、社交平台被假货攻陷?( 二 )
杨艺还留意到,有些主播面对客户的态度有点“拽”。
【 电商|线上售假产业转移,短视频、社交平台被假货攻陷?】当有人发言问其产品是不是‘假货’或‘仿品’时,主播会毫不客气摆出一副爱买不买的架势,并以“相信我的就去拍,不相信我的就不拍”“低价量少,这是最后一次上架”“反正7天免费退换货,看到实物不满意包退”等说辞,催促直播间的消费者下单购买。
对此,杨艺笑道,“这时候大家只想着捡便宜了,哪还有空去深究他们家产品到底是真是假呀。”而同样的情况,也正发生在微博、小红书等社交平台上,只不过这一类“售假”商家往往通过微信进行交易。
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微博上有关“仿品”渠道的小广告
锌刻度看到,在微博上不乏售卖假冒名牌商品的广告信息,将“正品开模”“厂家定制”等话语写在博文与相关奢侈品图片上,还以“加V”、“V号”等暗语留下联系方式坐等客户上门,着实玩得一手好神秘。
至于小红书,在被央视点名其“种草社区”的真人试用不值得信赖之后,其又被《齐鲁晚报》曝出很多大V明星自己推荐的产品根本没用过,大量的内容存在商家虚构......尽管再三被媒体曝光,锌刻度当下依然能在小红书上搜索到购买“原单”商品的途径,而该产品是否为假,从用户“会不会一眼假”的提问以及博主的“不会”回复,答案显而易见。
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一位卖“原单”包包的小红书博主
从“怎么买”、“有微信吗”的大量用户回复就能看出,对这些产品感兴趣的消费者实际并不介意真假。
“当下,大规模的‘售假’行为开始从各大电商平台,逐步蔓延到短视频平台和微博、小红书等社交平台上。”某头部电商相关负责人Kevin对锌刻度表示,过去相当长一段时间内,电商沦为假货销售的主阵地,遭到了行业内外的口诛笔伐。
而现在,“假货集散地”的帽子也被扣在了短视频、社交平台头上。
“假货集散地”的三度跃迁事实上,如果回看“假货”发家史,其最早出圈是在线下。
从生产了大量仿制鞋的“假鞋之都”福建莆田,到包揽了各种高仿名牌包的广州白云皮具城,再到一度成为“假冒伪劣”典型的浙江温州货......在线下“售假”的1.0时代,制假售假产业链甚至发展到成为贴在一座座城市身上,众所周知的负面标签。
之后,随着网络购物的兴起、用户消费场景的转移,电商平台接过悬在这些因“造假”出圈的城市头上的“达摩克利斯之剑”,也沉沦在假货带来的非议中。
彼时,在一次被相关部门通报点名的风波中,主流电商平台几乎都被囊括其中——2018年,中国消费者协会发布紧急通告,聚美优品、网易考拉海购、蜜芽网、贝贝网、国美在线、淘宝的相关店铺均被发现涉嫌销售假货,部分售假还出自该电商自营店铺。
在线上“售假”的2.0时代,“天下苦假货久矣”的哀叹声下,不仅是损失了钱财的消费者,还有赔上了名誉的电商平台。
直到中消协以及北京、上海、深圳等消协组织2020年发布了22次标注样本来源的比较试验结果,也就是《全国部分消协组织2020年比较试验汇总分析》,其指出,“线上采样商品不达标率高达38.7%,明显高于线下采样商品。”其中,注明了小红书采样14件,不达标4件,不达标率28.57%。
毫无疑问,在“线上商品不达标率较高问题”上,小红书这样的社交平台异军突起,开始分担电商的压力。与此同时,短视频直播带货层出不穷的“售假”事件,亦不用过多赘述,无不在时刻挑动大众的敏感神经......可见随着电商模式成为短视频、社交等平台探索商业化变现的主要方式,“售假”也进入到了泛平台的3.0时代。
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