裂变|社群模型分享︱100%可复制的社群模型,实体店转线上一点都不难

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本篇案例开门见山 , 全是干货 , 不讲客套话 , 建议收藏细细品读 。
近些年实体店生意不好做是不争的事实 , 无外乎都面临着以下几点问题:
1、客流少 , 拓客越来越难;
2、传统营销方式逐渐失效;
3、产品积压越来越多 , 库存压力增大;
4、开店的人越来越多 , 竞争激烈 。
要赚钱 , 就要先转型 , 不能等顾客自己上门 , 要学会主动出击 。
主动触达用户 , 经营“粉丝经济” , 将成为实体店商家面对竞争的核心竞争力 。
道理谁都懂 , 到底怎么做?废话不多说 , 直接上模型 。

具体怎么做 , 我将结合幸福西饼的社群运营来给大家分解 。
01
社群解决了什么问题?
在具体讲解之前 , 先来和大家说说他们搭建社群究竟解决了什么问题 。
其实最关键的就是通过社群 , 搭建了一个具体的消费场景 , 把用户的购买行为变得更加高频 , 增加了复购率 。

场景化的社群能够快速解决用户的信任问题 , 搭建信任之后 , 再结合营销活动 , 购买这个行为就变得轻而易举了 。
这就是实体店转型线上社群的底层逻辑 。
02
基础流量搭建
1、个人号导流
说回我们的案例主体——幸福西饼 , 他们的社群基础流量都来自于线下门店 。
我们先把门店自有的顾客导流到线上来 , 通过小礼品、优惠等福利吸引用户加到个人号中 。
比如 , 加店主微信 , 可以额外减5元或者送一个蛋挞 。 (各类商家可以按照自己的产品特点来规划)
为什么要加到个人号呢 , 因为个人号的朋友圈也是一个“广告位” , 可以将产品、优惠活动进行大范围的曝光 , 唤醒用户需求 。
2、社群引流
加到个人号之后 , 导流到社群就非常简单了 。 利用活动诱饵 , 比如“群内会进行新品抢购 , 不定期发放优惠券”等 , 将有意向的用户拉进群 。
只有拉了有意向的顾客进群 , 营销方向精准 , 你的成交转化才会高 。

其他社群导流
他们还利用周边小区的社群 , 例如通过自如、蛋壳这些租房企业社群 , 做宣传推广 , 引流到社群中 。
3、社群裂变
在这里我只讲他们裂变的形式 , 就不详细去说怎么策划一场高效的裂变活动 , 有兴趣的朋友可以滑到底部加私域运营助理 , 获取社群裂变的方案 。
裂变我们可以先从小活动开始做起 , 这里他们采取了两种方式:

  • 群内用户邀请进群 , 邀请10人可获得奖励;
  • 群内满200人即进行抽奖 。

引导裂变
虽然方法普通 , 但执行到位后 , 拉新裂变的效果可以拉到满级 , 这里需要注意一点 :奖品必须要到店内领取 。
这就决定了拉新进来的人大概率是周围的用户 , 一旦产生购买行为 , 就极易形成复购 。
在这里可以给大家一个建议:想要加大拉新的力度 , 可以设置多级拉新奖励 , 这样做还能找到谁帮你拉的人数最多 , 从而锁定你的“重要客户” 。
毕竟能帮你拉到这么多人 , 说明他对你有一定的信任 , 并且在他的圈子里有一定的影响力 , 可以加强重点客户之间的联系 。