广东省|抖音外卖是一盘珍珑棋局( 二 )


对抖音来说 , 最大的武器就是手中无比充沛的流量 , 投入时间与重成本去做并不赚钱的外卖 , 并不是一个好选择 。
如果抖音调转方向 , 将重点放在为外卖平台导流 , 本地生活领域的战局或许会有新局面 。 而俞永福和饿了么将有机会获得新的流量来源 , 重回增长轨道 。
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直至今日 , 饿了么依然无法解决流量问题 。
阿里内部几乎所有平台都为饿了么敞开了流量输送大门 , 但由于阿里系APP大都为工具型软件 , 难以培养起用户点外卖的心智和习惯 , 尽管大水漫灌 , 饿了么还是接不住留不下 。
除了阿里内部挖潜之外 , 饿了么近几年四处打井 , 根本没有所谓“敌我”之分 , 先后入驻了微信小程序、百度小程序、抖音等平台 。
正如字母榜在《只有张一鸣能救饿了么》中指出的 , 如果能接入抖音 , 饿了么的流量焦虑就将得到缓解 , 重新对美团形成威胁 。 抖音日活已经突破6亿 , 大众点评的日活依旧在千万徘徊 。 如果抖音能够与饿了么联手 , 双方线下线上优势互补 , 将更容易产生协同效应 。
而且 , 将流量卖给饿了么 , 就像微信开辟九宫格扶持拼多多、美团等公司一样 , 不仅能够实现抖音流量价值最大化 , 更能为字节跳动赢得更多盟友 。
不过 , 目前来看 , 抖音对于饿了么的站内支持相对有限 。 字母榜在抖音体验发现 , 通过抖音在饿了么点餐需要通过搜索饿了么 , 进入主页 , 在主页点进同城外卖的链接这几个步骤后 , 才能进行点餐——没有多少消费者能有这么好的耐心 。

在饿了么四处寻找流量的同时 , 抖音在不断加码外卖业务 。
抖音对本地生活觊觎已久 。 从去年起 , 抖音在这条赛道上频频落子 , 具体举措包括招募探店达人、通过佣金和流量激励线下餐厅打卡 , 推出“心动餐厅”榜单评选 , 并在今年3月上线了团购功能 。
7月底 , 抖音开始内测“心动外卖” , 知情人士称将采用聚合模式 , 平台导流促成交易 , 商家自行配送 。 8月初 , 肯德基和喜茶相继在抖音上开通外卖服务 。
至此 , 抖音的本地生活战略已经愈发清晰:通过探店、打卡、榜单、团购、外卖等多种形式 , 将不同场景的线上流量与线下商家衔接起来 , 推动抖音用户进店消费 。
相比之下 , 美团、饿了么早年在切入本地生活时 , 只有团购、外卖等一两种转化手段;抖音虽然起步较晚 , 可动用的“武器库”却要丰富得多 。
但抖音做外卖 , 其目的绝非仅仅是抢食本地生活金矿 。 把外卖服务打造成“爆款” , 激活自己的小程序生态 , 是抖音的更大野望 。
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与微信相比 , 抖音小程序起步较晚 , 2018年10月才正式上线 。 同一时间 , 抖音开放本地生活服务功能 , 用户可根据所处位置 , 查看周边吃喝玩乐和商户优惠信息 , 与小程序打配合的意图十分明显 。
抖音为小程序开通了众多站内入口 , 包括视频左下角的POI(兴趣点)挂载、直播挂载、首页搜索、话题等;同时在线下商铺和餐厅部署桌面立牌 , 用户可扫码打开小程序 。
但直至今日 , 用户对于抖音小程序的感知并不深 。 一方面 , 抖音APP的小程序入口埋得很深 , 路径为“我”—左上角“三”—小程序 , 有的用户甚至不知道它的存在;另一方面 , 抖音小程序迟迟没有自己的杀手级应用 , 也就无从培养用户习惯 。
相比之下 , 微信小程序2017年1月上线 , 首批应用几乎囊括了将国内所有主流互联网服务 。 尤其是摩拜单车 , 凭借每天千万级的订单量 , 压倒腾讯视频、拼多多等 , 成为当年上半年使用量第一的小程序 。