“力争用未来18个月的时间,使国美恢复原有的市场地位 。”这是去年2月,国美创始人黄光裕正式获释后在高管会上立下的flag 。
如今,18个月过去,黄光裕的豪言壮志没有成真,反而是铺天盖地的负面消息 。
近日,多位国美旗下真快乐员工爆料,“公司自今年4月起开启裁员,8月以来又迎来新一轮裁员,至少为今年的第三波,而近几个月公司还存在工资拖延发放的情况 。”
今年以来,国美还遭遇被曝出拖欠供应商货款、高层变动等负面问题 。股价也一泻千里,一年半里暴跌了近89%,市值已蒸发806亿港元 。
国美非但没有“恢复原有的市场地位”,反而陷入泥淖 。而属于黄光裕的英雄时代,也已经一去不复返 。
真快乐不“快乐”:线上难突围,新业务停摆
黄光裕出狱后,将国美APP更名为“真快乐”,国美官网也变更为“真快乐商城”,期望打造一款集合娱乐化和社交化的购物APP,这也是黄光裕回归后打响的第一枪 。
有媒体报道,国美员工表示去年8月开始,国美要求卖场员工引导顾客通过国美APP(彼时还未改名“真快乐”)下单 。起初APP下单指标是10%-20%,不到3个月这一指标就变成了90% 。
大刀阔斧地“改头换面”,抛下已形成多年的金字招牌“国美”,又通过线下为线上引流,可见黄光裕对“真快乐”抱有极大的期望,也足以看到黄光裕想奋战线上的野心 。
然而,真快乐在市场上并没有掀起多大的浪花 。
国美2021年Q1财报显示,“真快乐”APP的GMV同比增长了4倍,月活跃用户也稳定在4000万左右 。
这看起来是一个不错的成绩 。只是,在国美2021年全年财报中,真快乐全年的平均月活为4244万,也就意味着,真快乐后续的拉新效果并不明显 。
事实上,真快乐就像一个“拼装”的APP,往里头塞了直播、短视频、社区、赛事榜单等多种元素,反而让真快乐严重失焦,这些功能也根本打不过市场上已成熟的APP 。
在电商格局已定的情况下,真快乐想要通过“拼装”突围几乎没有可能 。
近期,真快乐还被爆出拖欠员工6月、7月两个月的工资,并还未给员工缴纳4月、5月的社保、公积金 。
不仅是真快乐遇挫,黄光裕打出的另一张牌“打扮家App”也陷入了停摆状态中 。
去年4月,国美推出打扮家App,试图进军家装市场,并喊出了“家·战略”口号,想要在家装市场“再造国美” 。
彼时,黄光裕给打扮家App定下的目标是:2024年打扮家平台规模要达到5000亿元 。
然而仅一年时间过去,打扮家App就被爆高层离职、经营困难、拖欠员工薪资等消息 。有多位员工表示,自今年4月起,打扮家停发全员工资,至今已超过三个月没有拿到工资 。
7月22日,国美回应称,该公司创始人兼董事长以及CEO崔健确实已经离职,也因此“造成该公司管理层调整变动,导致其战略推进、业务发展、经营营收在一定层面受限 。”
国美不“美”:裁员欠薪、高层变动、拖欠供应商贷款、持续亏损
真快乐和打扮家的境况也是国美大环境的一个缩影 。
今年以来,国美裁员欠薪的消息一直不断 。近日,有国美电器员工社交平台上表示,在国美电器最近的一波裁员中,N+1超过2万元的将延迟发放,在10月、11月、12月分三次发放,不超过2万元的将在10月一次性发放 。
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