小米科技|小米的焦虑，被雷军拿到了台面上雷军|折叠屏|手机行业

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出品 | 虎嗅科技组
作者 | 丸都山
头图 | 小米官网
最近半年，除了重新崛起的荣耀外，大多国内手机厂商的高层不愿公开露面，原因无他，在手机市场急剧衰落的背景下，任何表态都显得苍白无力。
但这并没有阻止雷军的年度演讲如期而至，按照他自己的话说， “过去两年，大家的反馈还可以，我就决定今年继续。 ”不同的是，这一次的年度演讲，雷军并没有制订类似“对标苹果”的目标，也没有重提“三年夺销冠”的口号，而是回忆起自己的创业往事。
从26岁任职北京金山总经理，到遗憾卖掉卓越网，雷军用三个故事描绘了自己穿越创业低谷时期的感悟。在这场时长50分钟的演讲中，雷军多次登上热搜，尤其是那段结识丁磊、拟收购网易的经历，极大满足了吃瓜群众们窥探坊间八卦的胃口。
论调动观众情绪，舞台上的雷军可谓炉火纯青。
但这样一场“回首过去”的演讲，却无法掩盖小米现在的颓势，雷军所提到的低谷时期也正是小米当下所面临的。
市调机构Canalys发布的数据显示， 2022年第二季度，全球智能手机出货量同比下降9%至2.87亿台。而在前5名中，小米的市场份额回落最为明显，出货量同比缩减25% 。
回顾小米过去12年的历史，如此疲弱的市场表现，只有在2018年第四季度曾出现过，那个雷军眼中的“至暗时刻” 。
只不过，没有人会对2018年的手机市场抱有过度悲观的情绪，因为只要熬过这一年， 5G手机创造的巨大需求就会重新点燃智能手机市场，但眼下的手机行业仍无法预料到新的增长点会在何时出现。
而“屡冲高端”而不得的小米，所面临的考验要更加严峻。这一点，雷军要比任何人都清楚。
给自己带上枷锁
在雷军讲述的第一个故事中，当年盘古软件首销失利，他为了搞清楚原因，亲自到中关村站店卖货，通过与客人的交谈了解到用户需求，并以此开发软件《电脑入门》打开市场，这段经历让雷军感悟出了一个道理：作为研发负责人，一定要深入一线去考察用户的需求。
实际上，在创办小米多年后，雷军仍然坚决贯彻着这一准则，从线下的小米之家到线上的小米社区，雷军的身影总是不会缺席。
但眼下小米面临的问题，恐怕远不止“满足用户需求”那样简单。过去一年多，内部与外界埋下的伏笔让这家公司的手机业务积重难返， “冲击高端”的口号显得愈发虚无缥缈。
时间回到2021年第一天，拿到骁龙888首发权的小米11系列在这一天正式开启首销。 5分钟的时间里，小米11系列全渠道销售额突破15亿元人民币，创下了小米首销日的历史最佳成绩。
后续的故事想必数码爱好者们已经十分了解：骁龙888续航及散热性能血崩，销量开始下滑。在小米11系列推出的5个月后，小米升级MIUI拿出了针对性解决方案，通过引入“均衡模式”和“智能稳帧”解决了手机的过热问题。
但与此同时， MIUI的稳定性问题又开始受到用户的广泛争议，一位B站用户@绝地车神鸡哥甚至整理出了2897个MIUI的不重复Bug合集，此前发布的MIUI 12.5版本也被冠以“史上最差系统”的大名。