内容运营是怎么进阶的?

编辑导语:作为内容运营 , 需要掌握的技能是多方面的 , 但不同阶段的内容运营有着不一样的目标 。 本文从初、中、高阶三个阶段出发 , 谈谈对应阶段的内容运营所需具备的能力提升 , 希望对你有所启发 。
内容运营是怎么进阶的?
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最近在知乎看内容运营能力相关的回答时 , 发现不少答主列出内容运营起码要掌握十几种能力 , 比如选题、用户画像、商业化、流量运营、推荐策略等 。
让人误以为 , 只要学了 , 就可以成为中级或高级内容运营了 , 于是去报课买书 , 学了一大堆概念 , 除了让自己的大脑感觉收获很多 , 似乎再没有其他的作用了 , 现实中找不到任何的应用场景 。
所谓「在其位 , 谋其政」 , 在那个职位上 , 就应该去考虑那个职位上的事情 。 内容运营也是 , 你得了解自己是在什么阶段、要做什么事情、目标是什么、遇到了什么问题 , 然后去找对应的解决办法 。
总体而言 , 做内容运营可以简单划分为三个阶段 , 这也可以对应运营人能力提升的三个阶段:
初级内容运营:做好一个点;
中级内容运营:做好一条线;
高级内容运营:做好一个面 。
一、初级内容运营
做好一个点 , 指的是做好内容流程「定位-生产-筛选-加工-分发」的某个点 。 而在大多数公司的初级内容运营里 , 最常做的是内容生产或内容分发 。
1.内容分发
内容分发是把文章或视频放在什么位置 , 让用户能够看到 , 比如公众号、APPPush 。 我做社区运营时 , 第一个任务是每天在推荐页第一屏固定5篇文章 , 以提高推荐页第一屏的文章点击率 。 当时社区的推荐页 , 类似B站推荐页 , 采用双列瀑布流 , 会展示文章的标题跟封面 。
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一个好的运营 , 是有一套科学的做事方法 , 这个方法是复盘 , 即事先做计划、事中按计划执行、事后拿到结果去迭代 。 看对应的数据 , 就是验证运营结果的过程 。
如下图所示 , 我会事先猜测某篇文章会不会火 , 写下猜测理由 , 然后去执行 , 最后收集相应的点击数据 。
数据是细化到每一篇文章的点击率是多少 , 每天或每周对数据进行分析 , 总结出用户的内容喜好 。 比如 , 看哪些内容点击率是最高的 , 分析它为什么高 , 原因是内容类型 , 还是内容标题的某个关键字?例如「学生党」字眼的标题点击率高 , 那么下次再用「学生党」字眼的标题去测试 , 三次过后 , 点击率还是高的话(≥5%视为高) , 则视为有效的关键字 。
不久后 , 我会形成极强的网感 , 看到一篇文章的标题 , 我大概能知道用户喜不喜欢这篇文章 , 以及放到某个位置后 , 大概能获得多少的点击量 。
多次总结之后 , 就会形成运营规范 。 这个规范是可执行的具体事项 , 如下图所示 , 其他同事看了之后 , 也可以组合出一条热门的文章标题 。
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2.内容生产
内容生产是写文章或拍短视频 , 可以自己写 , 也可以找人写 , 核心是形成稳定的供给 , 比如每周四都能在公众号推送一篇文章 。
要形成稳定的供给 , 就要搞清楚写什么 , 怎么写 。 前者是选题 , 比如精力管理、私域运营;后者是技巧 , 包括爆款标题、文案写作、配图配色等技巧 。
不知道写什么时 , 不妨去借鉴类似的自媒体账号 , 如下图所示 , 把它们的文章或视频收集起来 , 并且记录数据 , 然后优先挑出点赞率高的爆款选题去写 。 在内容创作方面 , 好的选题是成功的一半 , 并且火过的选题还容易再火一次 。