内容运营是怎么进阶的?( 二 )


内容运营是怎么进阶的?】此外 , 如果你持续输出某种类型的文章 , 比如3C数码行业的测评 , 那么可以列出标题、配图、正文的标准 , 找KOL或兼职代写 , 减轻自己的负担 。
内容运营是怎么进阶的?
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二、中级内容运营
只盯着内容生产或内容分发 , 是很难混出头的 , 你得做好一条线 。 这条线 , 指的不仅是「定位-生产-筛选-加工-分发」的整个内容流程 , 更多是你得为内容设计出商业化链路 , 帮公司赚到钱 。
对于公司而言 , 做内容是为了增长和流量 , 做增长和流量是为了商业化 , 说白了 , 就是为了赚钱 。 好比公司让你做短视频账号 , 不管输出了多少条内容 , 吸引了多少粉丝 , 最终都靠广告或直播卖货进行变现 。
但对于用户而言 , 用户购买你的产品 , 是因为他信任你 , 相信你的产品能解决他的某个问题 。 但要获得用户的信任不是一蹴而成 , 特别是高客单价的产品 , 这就需要反复与用户接触 , 不断加深他对你的印象 , 从而让他相信你 , 为你的产品付费 。 因此 , 有些内容是为了吸粉 , 有些内容是为了留存 , 还有些内容是为了做转化 。
1.为目标写内容
在拿到一个选题时 , 首先跟领导确定业务目标:这篇文章是为了达成什么效果?是为了品牌曝光?是为了获得更多的APP下载量?还是为了让用户下单购买?
其次 , 搭转化路径 , 看看是否有前后环节的人 。 若有 , 就和前后环节的人做好协作 , 把整个路径搭建起来;若没有 , 那就自己围绕目标去设计文章中的转化路径 。
需要注意的是 , 用户体验路径之前 , 是带着某个预期来的 , 而这个预期往往是你提供的产品 , 能解决他的某个问题 , 比如你在文章中说你有让他年入百万的办法 。 因此 , 在搭转化路径前 , 还得了解用户 , 他是谁?在哪里活跃?有什么共性问题?
举个例子 , 假如你是知乎的内容运营 , 现在接到一个任务 , 要让更多人来观看《知乎全媒体运营直播课》 。
围绕「吸引更多人观看」这个目标 , 你需要联合产品运营、社群运营、直播运营等同事 , 搭建出「点击文章转化点-课程详情页-支付-添加老师微信-观看直播课」的路径 。
内容运营是怎么进阶的?
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最后 , 发布一篇文章后 , 要用表格定时记录转化路径的数据 。 数据不好 , 就找到问题针对优化;数据好了 , 就进一步扩大 , 将效果发挥极致 。
如下图所示 , 每一层转化 , 从浏览文章 , 到进入课程详情页 , 到支付 , 用户都在不断流失 。 如果光盯着最前面的「浏览文章人数」 , 以为进来了很多流量 , 但每一个环节的转化率都很低 , 最终的「观看直播课人数」也很少 。 因此 , 我们得盯着目标:如果这篇文章的目标是让更多的人观看直播课 , 那么我们可以损失一点浏览量 , 把最精准的受众吸引进来 , 提升从浏览到观看直播的转化率 。
2.内容产品化
当内容数足够多的时候 , 用户就会出现群体化 , 需求也会进一步细分 , 行为也随着变得复杂 , 比如中公教育公众号的群体有大学生、职场人士 , 需求有考研、考公、考证、提升学历等 , 行为是从「推送了什么就看什么」的被动行为 , 延伸出「自己找点想要的」的主动行为 。
针对主动行为 , 我们得从产品功能去组织内容 , 形式有专栏合集、搜索导引、标签分类、频道、优化推荐机制、信息流等 。