重金投向金融科技银行业数字化转型正当时( 二 ) 11

“但真正意义上的数字化转型，其实是面向客户的。 ”于洪奎说，我们可以看到很多优秀的数字化转型案例中，银行其实做了很多传统意义上不是银行该做的事，比如招行的掌上生活、中行的缤纷生活，它们也许并没给银行带来足够的新增贷款、存款，却使客户体验得到了显著提升。数字化令银行得以更好地服务客户，也促使其业务逻辑发生了改变。
于洪奎认为，数字化转型带来的不仅是银行业务的重构，也将影响银行的人才储备和人才策略，包括人才培养机制、筛选机制甚至组织架构等。
数字化转型步入深水区
当前，我国商业银行体系的数字化建设已经初具规模，尤其是一些大中型银行凭借强大的资金实力、科技实力、人才储备，已基本实现了金融产品的数字化，构建了以网上银行、手机银行为主的线上服务体系。银行的数字化转型已经进入下半场，商业银行如何在激烈的竞争中脱颖而出？
刘兴赛认为，当前中国银行业数字化面临的挑战是分层的。国有银行、大型股份制银行面临着数字化转型步入深水区将面对的一系列问题，而对于中小银行，改变观念、找寻切入点、培育引进人才则是主要挑战。
财经专栏作家李庚南对《证券日报》采访人员表示，银行数字化转型面临挑战或主要来自四方面：一是数据的可获得性问题。关键是要打破“数据孤岛” ，解决企业信用信息公共平台等金融基础设施的建设，解决好数据的质量、可用性与匹配性等问题。二是金融服务成本的可负担性。在金融科技的成本投入上，数字化转型是为了平衡成本和解决效率低下的问题，初期大幅度、高强度的投入势必增加运营压力，特别是中小银行。三是数字化的“负外部性”问题。首先是要防范数据过度采集、数据使用和保管不当可能产生的侵权纠纷风险；其次，要防止可能出现的“数字鸿沟”“算法歧视”等对消费者的侵害及因此可能面临的监管。
【重金投向金融科技银行业数字化转型正当时】数字化转型改变了银行的业务模式，也带来了新的需求、机遇和挑战。在于洪奎看来，在数字化转型过程中，银行要真正去了解客户、服务客户。 “银行的数字化转型基于数据，还要超越数据。 ”

重金投向金融科技 银行业数字化转型正当时( 二 )

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