8个包子120元的天津狗不理终究还是成为了“狗都不理”,昔日风光无限,为何来到今天这个时代却无人问津
8个包子120元的天津狗不理终究还是成为了“狗都不理” , 根本卖不动了 , 不仅当地人不感兴趣 , 就连外地游客都嗤之以鼻 , 这百年老字号昔日风光无限 , 为何来到今天这个时代却无人问津?这背后值得所有传统企业深思!
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天津“狗不理”包子当年可谓是慈禧太后最喜爱的小吃之一 , 以至于在后来的几十年都红遍了大江南北 。
作为中国百年老字号的小吃品牌 , 应该会细水长流才对 , 但来到今天这个互联网时代 , 却变得如其名一样 , 变得无人问津 , 这背后并不是行情不好 , 而是企业管理上出了问题 。
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第一 , 倚老卖老 , 德不配位!虽然狗不理包子是百年老字号 , 但价格却随着时间不断增长 。 本来价格上涨也没什么 , 但品质和服务却配不上 , 说白了就是“德不配位” , 消费者花高价钱却体验不到服务 , 产品的味道更是不如杭州小笼包或者上海生煎包 , 这样一来 , 消费者必然会觉得这价钱是亏了 。
第二 , 门店服务水平有待提高 。 本以为高消费产品 , 就能享受好的服务 。 殊不知消费者到店之后才发现 , 8个包子要120块钱就算了 , 店里的服务员还是一副“死鱼脸” , 服务态度还不如街边大排档 。
但向店长投诉后反而没有得到很好的改善 , 觉得自己是百年老字号 , 坚决走自己的“个性” 。
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这也导致很多消费者在网上吐槽:百年不变的菜单 , 价格却不断上涨 , 服务态度不好 , 谁愿意当冤大头?
第三 , 老旧的商业模式 , 成为了“无人问津”的导火线!其实狗不理“德不配位”也只是其次 , 最主要的原因还是那盲目扩张的商业模式 。
总部为了赚取加盟费 , 只要有钱有实力都能拿到加盟 。 无序扩张之后 , 缺乏规范化管理和统一标准流程 , 以至于有一家门店出现问题 , 其他连锁门店都会出现“连锁反应” , 集体遭遇 。
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有些门店为了偷工减料 , 赚取更多利润 , 不惜“挂羊头卖狗肉” , 这不仅让消费者感到不妥 , 让品牌也大受伤害 , 最终让消费者打出了2.8的低分 , 甚至还不如街边的早餐店 。
其实不仅仅是狗不理 , 像北京的全聚德烤鸭 , 不能拍蒜的张小泉 , 东阿阿胶等等 , 这些百年老字号都依仗着自己的“年纪大” , 就在倚老卖老 , 而不是把自己的经验和品质发扬光大 , 甚至在商业模式和经营理念上没有紧跟时代发展 。
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事实上不仅百年老字号 , 像很多传统连锁门店都是如此 , 一直守着十年前的商业思维和模式去运作 , 不仅老板累垮了 , 最后企业也做不大 。 十年前的思维赚不到今天的钱 , 老板要懂得紧跟时代发展 , 才能顺势而为!
你会发现 , 今天很多连锁企业 , 都在用着全新的合伙人模式去运作 , 把公司变成一个大型的“创业平台” , 把员工变成“创客” , 吸引更多人才进驻一起把蛋糕做大 , 实现共赢 。
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最好的一个例子就是百果园 , 昔日只是街边的一家小门店 。 一开始创始人余慧勇同样是坚守着老旧的加盟制 , 为了赚取加盟费 , 不断扩张 。 结果连年亏损 , 甚至人才不断流失 , 无奈之下他开始踏上转型创新之路 。
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