外卖取餐柜将收费之手伸向骑手受伤的其实还有用户 “喂

“喂，外卖是吧，放外卖柜旁边了啊！好，我等下去拿。 ”“咋的，现在都不放外卖柜里了？”“嗯是的，好像要收钱了。 ”“那现在都在柜子旁边拿外卖？”“可不是嘛，我得快点去了，去晚了找起来麻烦，一堆人呢！”

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外卖柜最近，部分区域外卖取餐柜试水向骑手收费，这让人想起那件类似的事情（快递柜开始收费）。和那件事一样，当情况改变，大家总会问一句：“这合理吗？”今天CNMO就来跟大家探究探究，这外卖柜收费究竟有几分合理性。
外卖柜存在和收费究竟有几分合理性？
其实关于快递柜的存在合不合理很好解答，因为外卖柜的设立对外卖小哥而言是非常友好的。毕竟在送外卖的时候，总会有打不通的电话和被偷的外卖，这个时候外卖柜的存在可以很好地解决这个问题。
【外卖取餐柜将收费之手伸向骑手受伤的其实还有用户】那么收费又是否合理呢？站在平台的角度，我为外卖小哥专门设了外卖柜，还帮着运营，我也要运营成本的，收点钱不过分吧！这么看好像也很合理。

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外卖小哥那么对大家来说，有抵制情绪的主要原因是什么呢？那就是原本这项服务是免费的，而如今要收费了。夺去大家本就拥有的东西本就是会让人心生厌恶的事情，不然怎么说“升米恩斗米仇” 。美团官方也说了“一开始是属于关怀期，主要是让骑手体验到智能柜的便利，所以收费。但是由于物业费、清洁费以及电费等成本支出，导致在部分区域开始收费。 ”
说白了，就是过去大家确实可能没这方面需求，然后美团创造了这个需求，让大家用过瘾了，有这方面需求了，再来收钱开辟市场，只能说美团的小算盘打得确实有点精。
外卖柜究竟能解决送外卖最后一公里的问题吗？
虽然外卖柜的存在确实很合理，但真要收费用行不行还得市场说了算。就笔者这段时间观察以来，绝大部分的外卖小哥都不愿意将外卖放进外卖柜里，外卖柜旁边的桌子那是放满了各种外卖。
其实这也很好理解，外卖小哥们接一单也就几块钱左右的收益，为了这几块钱，还要多出点钱给外卖放外卖柜里，不是完全联系不上人，人家外卖小哥能这么干？外卖完全联系不上人又有多大几率呢？
虽然有人说，外卖柜能解决“外卖最后一公里的问题” ，但事实真的是这样吗？
这个时候就要回头再看看情况类似的快递丰巢了。丰巢虽然一定程度上方便了用户（对于一些人来说反而是负担），但对于快递小哥来说更是大利好（不用送货上门，直接丰巢一丢，短信一发就可以走人）。而且由于丰巢是找收货方收钱的，所以快递小哥可以随心所欲地直接放进丰巢就不管了。

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丰巢笔者母亲每次买了东西，基本上快递小哥电话都不会打给她，东西往丰巢一塞就走，就算备注了不放丰巢，小哥也照放不误。加上她记性就不太好，经常东西在丰巢待了好几天才想起，不得不给丰巢交笔钱，有时候保管费比买的小玩意还贵，索性最后就不拿了。
在笔者看来，外卖柜、快递柜的出现本来可以更好地为送货收货双方解决问题，但在实际运营中却成为了运营方推诿责任的工具。运营方看似通过“柜子”给了送货和收货双方一种解决方式，在送货与收货双方有所冲突时，就可以以此为借口将一切问题都让双方去协商，自己就可以高枕无忧地“不作为” 。

外卖取餐柜将收费之手伸向骑手 受伤的其实还有用户

外卖取餐柜将收费之手伸向骑手受伤的其实还有用户