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说到跨境电商运营的工作 , 很多人都会觉得跨境电商运营都是在浑水摸鱼 , 除了盯着店铺 , 看着直通车 , 就没有什么事情好做了 , 然后默默地点击右上角得“X” 。 做完了这些 , 就到群里去和朋友吹吹牛等等 , 这样的一天就结束了 。 那么我们跨境电商运营每天到底需要做什么呢?
一、我们卖货的话 , 肯定是需要知道库存的情况 。
1、库存问题 。 也就是说哪些产品需要提前进货了 , 提前跟采购沟通(爆品)、最好可以精确到颜色、尺码 。
每天扫一遍自己店铺热销品的销量情况跟对应ERP软件里的库存情况 , 自己心里要大概知道某个主推款还有多少货 , 哪些尺码颜色差的多的 。 如果补货周期为10天 , 提前10天要把货备齐 , 所以我们一定要预估销量 。 如果有库存损失或库存突然损失 , 这种操作是最负责任的 。
2、同业状态 。每个人都应该知道他们需要关注同龄人 , 但大多数人不知道该关注什么 。 我们要怎么关注 , 关注几家?
这里我们建议学生不要没有太多 , 先不说看不看的过来 , 十几二十几个方面店铺看完 , 你一天工作也就不用做什么事情了 , 而且发展思路也会很乱 。 我建议一般是3-5家 , 尽量是风格跟客单都在同一个水平的 。 可以选择2比我们卖得好 , 如顶级卖家; 然后选择2级与我们差不多 。
二、从关注企业数据到关注学生同行
在说这个之前 , 先说一个大家都会犯的错误 , 就是时间节点控制不好 , 包括我自己 。 (另外其实就是我们可以看到公司发展战略的局限性 , 如新品到货时间较晚)
比如对于同一款产品上早了 , 测出来的数据分析可能会影响非常差 , 本来点击率有5%的款 , 但是我们因为工作时间进行节点的不对 , 测出来的款点击率结果发现只有2% 。 收藏加购同样会影响非常差 , 而且对于新品也会浪费掉 。
如果你不知道如何控制时间 , 这里有一个教训 。 看看你的同龄人 , 看看他们能提供什么 。 如果新产品波动不大 , 你可以等 。 如果新链接卖得很好 , 那么你就可以跟上 。
事件是什么并不重要 。 重要的是 , 我们知道我们的同龄人在想什么 , 在做什么 。 清仓、打包还是推新品销量 。 如果是爆款 , 而且和你的产品很像 , 那它活动之后你的销量会不会被碾压?
如果是一堆新的销售产品 , 这个时候你就要注意了 , 你的新产品可能会被很多同行甩在后面 , 如果你是风格相似的 , 你真的要想办法了 。
时刻盯住你同行的新品进行销售管理情况(新品动销)同行某个新品只要有上升的苗头 , 这些问题就是一个潜在的爆款 , 不用去测了 , 直接影响加大宣传力度推 。 只要是通过同行能爆的 , 我们可以基本上学生都能爆 , 因为这些图片差不多 , 价格也差不多 , 推广发展水平也差不多 。 如果这款产品需要我们中国还没有上的 , 或者通过我们的产品库里还没有的 , 赶紧联系采购管理或者老板 。
总之 , 注意对等点基本上是以下几点: 首先 , 对等点的两个动作: 上新动作和活动动作 , 然后是同行新品的动销 , 迅速抄款 , 节省了测款时间 。
三、单品数据追踪
具体是需要追踪哪些数据?
? 整体流量
? 加购
? 退货率
? 同款、中差评
? 页面检查
? 聊天记录
? 运营目标
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