樱木花道|思路分享：一个实际项目中的用户增长自动化|hemi|源码|合成|化学|智

【樱木花道|思路分享：一个实际项目中的用户增长】编辑导语：用户增长包括拉新、留存、召回等环节，那么，企业应当如何实现有效的用户增长？这需要产品运营依据用户群体特征、渠道特征等进行合理规划。本篇文章里，作者结合实际案例，分享了他对用户增长的思路和总结，一起来看一下。

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用户增长是基本所有公司面临的难题，用户增长不仅仅包括拉新，也涉及到留存、裂变、召回等。本文根据我负责的一个比较成功的增长项目，来分享下用户增长方面的技巧。
一、项目背景

公司主要业务场景为PC端，业务为垂直行业内容素材电商，提供用户工作需要的内容素材，目前产品质量尚可，主要流量来源为SEM和SEO。由于SEM的目前获客成本比较高，公司想拓展新的流量渠道。
该垂直行业的用户，有两个很大的特点，都关注了非常多的行业公众号和都有很多行业微信群。这也意味着，他们在移动端聚集的较多，而目前移动端的流量渠道一直无法获得，因为工作场景基本都在PC端。

二、项目目标1）针对用户群体的移动端属性，团队讨论确定了一个主要目标，利用公众号文章去触达该类用户。由于业务场景在PC端，所以触达后要尽快把用户转移到PC端，后续再利用PC端的相关运营和漏斗分析，转化成有效用户。
2）除了该主要目标外，团队还设置了一个辅助目标，由于用户在微信群聚集较广泛，若能通过某项功能和内容，让其互相分享，那么用户的传播系数将非常大。
三、项目分析针对主要目标，关键点在于：
1）找到合适的公众号渠道，投放软文广告。这个比较简单，通过运营去分析不同公众号的人均阅读量以及对应粉丝数和用户画像，确定了若干个公众号。
2）确保每篇文章的点击率以及完读率。这个主要涉及到文章标题、图像，以及正文的文笔、标题和图像，可以通过分析阅读数较高的一些文章特点，去针对性地改变。
3）在文章里提供内容钩子，让用户去PC端获取。
这是这个项目的核心，我们知道，让用户从移动端转移到PC端，是两种设备间的切换，对用户而言转移成本非常大，所以必须提供有足够价值的内容或者降低用户的转移成本。下面主要针对低转移成本和价值内容进行设计和分析。
1. 低转移成本目标是固定的，即让用户从移动端转向去PC端浏览。所以从用户实际角度而言，转移成本是固定的。而产品要做的，就是从用户认知角度出发，让其认为成本很低，对此，我们采用了一个很精妙的想法——百度网盘思路。
由于目前百度网盘的模式已经很好地教育了普通用户——XXXXX链接已复制成功，请保存至网盘，这个理解认知对用户而言几乎无成本。我们通过用户的调研，发现大部分用户在移动端获得百度链接时候，如果需要下载该链接的文件，一般会发到微信的文件助手，然后在电脑端打开并下载文件。
为了让用户更快地理解，我们修改了文案，最终的文案为——XXX网盘链接已生成，提取码YYY，请在电脑上打开，该网盘24小时失效。
其中XXX网盘链接我们包装成了自己的网站，但是形式和网盘一致，用户打开后，输入提取码，然后会直接下载该内容，同时跳转到我们网站的落地页，实现PC端对用户的触达。

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2. 价值内容一般公众号末尾，会针对目标群体，找到共性内容来吸引用户，比如对于电影爱好者的公众号，下面会放一些经典电影的资料包；对于汽车爱好的公众号，放的是汽车资料集合。这样做，吸引力比较一般，因为不是个性化的内容，不同的用户对共性内容的喜好是不一样的。