不烧钱、不团战:如何在印尼做好生鲜电商?( 三 )
3.社区团购活跃在下沉市场 , 妇女分销成主力
印尼常见的B2C生鲜电商玩家多活跃在雅加达地区 , 以社区团购模式为主的电商玩家则主要活跃在下沉市场 。 印尼农村存在大批低收入人群的购物需求 , 社区团购的模式可以让这些群体用更低的价格买到更好的产品 。
比如 , 印尼社交电商Super的目标市场主要集中在二级市场 , 瞄准人均GDP少于2000美元的人群 。 另外 , 印尼农村的物流基础设施较差 , 以社区为中心的提货点能节省更多的物流成本 。
此外 , 在以社区为基础的电商模式中 , 妇女的社交圈承担起分销的主力 。 Super联合创始人兼CEOStevenWongsoredjo表示Super的代理主要有两种类型的人 , 其中一种是全职妈妈 , 集合来自邻居和朋友的订单 , 通过团购获得价格更优惠的商品 。
此外 , Chilibeli(现被新加坡社交电商WEBUY收购)和Woobiz都利用家庭妇女的社交网络来进行生鲜和其他杂货产品的分销 。
4.仍需进行数字化教育 , “代理”手把手教学
在Pasarnow的联合创始人&CEOJamesRijanto看来 , 端到端供应链的技术采用和运营复杂性是将生鲜行业走向雅加达以外大城市的主要挑战 。
“并非每个印尼人都精通技术 , 要找到不太复杂但同样有用的技术解决方案并非易事 , 让用户改变消费习惯也需要时间 。 ”
与此同时 , 很多生鲜电商也派出自己的“代理”进行下乡“教学” , 让用户学会使用手机下单或者使用管理库存商品 。 Super联合创始人兼CEOStevenWongsoredjo指出 , “代理的重要性在于帮助我们打入市场 。 农村用户的数字化素养不高 , 也不会使用App , 需要有代理去教他们如何去做社区团购 。 而且农村用户习惯直接和人做交易 , 代理的作用还在于和用户建立起信任 。 ”
另外 , Aruna也有专门负责教渔民用Aruna移动应用程序的客户经理——localheroes 。 据了解 , Aruna的客户经理大多来自渔民家庭的千禧青年 。
Aruna联合创始人UtariOctavianty表示 , “他们对智能手机更熟悉 , 可以帮助渔民把鱼产品照片上传到平台以及协助渔民处理交易信息 。 ”
5.闪送模式出现 , 但仍有许多挑战
大部分第三方生鲜配送平台可在1小时内完成产品配送 , 比如HappyFresh 。 此外 , 印尼也出现了闪送模式的生鲜配送公司 , 比如Astro和Dropezy均承诺可以在15分钟内完成生鲜和杂货产品的配送 。
而Bananas在高密度居民区附近建立了前置仓 , 最快可在10分钟内完成生鲜和杂货产品的交付 。
但是 , 印尼是一个以群岛为主要地理特征的国家 , 有着1.7万多个岛屿 。 印尼破碎的地理环境让物流成本变高、配送速度变慢 。 上述提及的闪送模式一般只集中在某一区域 , 如若想在整个印尼群岛实现闪送 , 也需要投入大量的成本搭建物流网络 。
四、前景:创业者和投资人活跃在印尼生鲜市场
相比东南亚各国 , 印尼生鲜电商的创投市场尤其活跃 。 Northstar的联合创始管理合伙人PatrickWalujo在投资印尼生鲜电商Sayurbox后曾在公开采访中表示 , “生鲜电商是电商行业下一个重要发展领域 。 ”
据7点5度不完全统计 , 从2020年至今 , 至少有14家生鲜电商公司获得融资 , 且有超一半的公司在这三年内融资两次以上 , 总融资次数约24次 。 不过 , 大多公司仍处于在A轮融资和种子轮融资阶段 , 行业整体发展比较初期 。
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在这个活跃创投市场背后 , 也不难看出资本对生鲜电商的投资热情 , EastVentures、ACVentures、VertexVentures和LightspeedVenture等都是出手多次的VC 。
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