idlucca|想省钱的人，沉迷1688无法自拔( 三 ) idlucca

在1688上扫货，大部分商家设置的是两件起批。但大多数商品都是可以混批的，意思是全店买两件就可以发货。如果看到心仪的商品，但商家的起批要求太高，其他店铺又没有类似商品替代，可以看看商家有没有“一件代发”功能。
在1688上选店的标准并不复杂，袁珊说：“一家店铺要是同时拥有‘诚信通’‘牛头’‘店铺年限’这三种标志，你基本上可以放心下单了。部分店铺是无门槛申请分销，这种店铺就可以一件代发或者少量购买；部分店铺申请分销下单后，即使申请成功也依然会显示有起批量要求；还有部分店铺申请分销后提示不符合条件的，这种店铺就是不对散客出售。 ”
福州某女装批发市场，来进货的店家提着大塑料袋挑选。 /视觉中国
1688似乎从批发采购平台摇身一变成为性价比首选的新零售平台。那为什么到现在，它依旧没有在普通消费者中广泛地传播开来呢？
袁珊说：“最大原因在于1688上的购物体验比不上淘宝，主要体现在两点：第一是客服响应，第二就是包邮和退换货问题。在1688 ，没有客服，一切自助。 ”
袁珊最初在1688买东西时，还是习惯先咨询一下客服。尤其是商品详情写得并不清晰的地方，她习惯确认后再下单。当她找客服沟通时，卖家显示已读，却并不回复。甚至在完成了商品的购买并确认收货后，你也依然等不到客服的回复。
【idlucca|想省钱的人，沉迷1688无法自拔】此外，在1688上大部分商品都需要自付邮费。各大电商平台默认的“七天无理由退换货”也并不适用于这些B端商户。 1688官方没有明确规定商家必须支持七天无理由退货，很多商家的无理由退换服务都是针对批发买家，大部分供应商不支持该服务，消费者要看准后再下单。
1688上的厂长，
一个比一个高冷
“批发的价格、零售的数量，那就别奢望跪式服务了。 ”郑厂长如是说。
郑厂长是浙江台州一家小型灯饰厂的老板，进驻1688平台已经6年了，与此同时，他还担任客服。
由于郑厂长对1688咨询的响应并不积极，他还被客户在商品评价中吐槽是“高冷的厂长” 。郑厂长说自己并非故作“高冷” 。
2019年10月12日，浙江嘉兴。夫妻俩在自家工厂监督服装质量。 /视觉中国
郑厂长说：“像我这种十几个人的小厂，不请专门的网店客服，就自己做。最初我还是会回复一下客户，后来发现很多人都是只想买一件的普通消费者，咨询后不了了之，我干脆设置了自动回复。
虽然我这个‘客服’不务正业，但是只要有客户在上面下单，我就会给他发货。工人太忙，零售的单子都是我自己打包发的。 ”
2020年11月18日，浙江省义乌市，山东小伙阿亮在义乌开货车赚钱。 /视觉中国
在淘宝购物，很多消费者看的是销量多少，以判断商家的优劣。这在1688上似乎并不适用。像郑厂长这种拥有实体工厂的实力商家，注册满三年在业内被称为“开牛” ，即在平台认证“牛头”商标，这个标志能够让顾客最直接地辨认出商家是否掌握供应链。郑厂长工厂的产品在1688上的销量只有零零散散的几个，看起来门庭冷落，并不理想，但这并不能体现工厂的实力。交易看起来平平无奇但是背后销量奇高的工厂，在1688比比皆是。
郑厂长说：“我们工厂一般是2000件起批，一年的销售额在七八百万元左右，真正的大客户几乎都是在线下交易的，还要预收三成订金。这在平台上是做不到的。 ”