今天上午 , 很多网友反馈神州专车打不上车等情况 , 包括乘客和司机端都受到影响 。
对此 , 神州专车通过官微回应称:“我司机房主干光缆再次被挖断 , 导致系统网络异常 , 故障将会持续一段时间 , 目前已加紧进行处理 。”
同时 , 官方表示对于多次出现严重网络故障 , 对大家造成巨大的影响 , 将对机房供应商进行严肃交涉 , 彻底解决此问题 。给大家造成不便 , 非常抱歉 。
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然而值得注意的是 , 这已经是短短一周时间内神州第二次“断网”了 。
上周7月28日的时候 , 神州专车也因为光缆被挖断 , 导致通讯受阻 , App叫车无法使用 。
当时官方在6个多小时之后才宣布系统全部恢复 , 而且还强调后续将进一步加大服务器、网络环境等基础设施的建设 , 及制定更为完善的应急预防措施 , 维持系统稳定运行 。
【神州租车|机房光缆一周被挖断两次!神州专车道歉:已加紧处理】
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结果这才一周就再次出现类似情况 , 很多网友吐槽神州应急措施差 , 非常影响体验 。
你遇到这类问题了吗?
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