设计师|HR SaaS告别单打独斗时代( 二 ) 佛山|学习强国

另一方面，一体化厂商在产品和服务方面更具竞争力。现阶段， HR SaaS厂商正从产品竞争跨向服务竞争，厂商需要不断地加速自身产品的迭代，以满足各行各业在各个时间段的HR需求。以北森和肯耐珂萨为代表的一体化厂商，均通过行业领先的方法论、SaaS+PaaS+AI等数字技术的应用，推出了一体化的产品架构。以北森为例，其产品包括招聘云、人事云、薪酬云、假勤云、绩效云、学习云等9朵云，包含近20个模块，为企业提供覆盖员工全周期的人力资源管理SaaS解决方案。
另外，随着商业环境的不断变化，组织应对环境的模式也在不断更新，这就要求厂商需要保持高速的产品更迭速度。据悉，目前肯耐珂萨保持两周更新迭代一个小版本，持续保持对前端市场的敏感性，以增强对客户的服务能力。
单模块厂商奋起直追
与一体化厂商相比，专注人力资源管理单一板块的厂商关注的领域则相对聚焦，例如专注招聘的Moka、专注薪酬管理的薪人薪事等。虽然目前单模块厂商还不足以与一体化厂商相提并论，但它们也在自身的领域发光发热。
一方面，单模块厂商致力于做精、做深产品和服务，以赢得客户的青睐。单模块厂商长期深耕某一垂直领域，积累了许多经验，并因此找到了独属于自己的生存空间。例如云学堂，十余年来一直致力于为客户提供企业智能学习解决方案。据云学堂CEO祖腾表示，云学堂在课程产品研发上的投入是亿元级别，且产研人士是具有丰富经验的行业顶尖人才，可见其在产品研发方面下足了功夫。
正因为如此，云学堂才能成为企业学习领域的头部玩家，在一体化厂商更具竞争力的HR SaaS赛道突出重围。据悉，云学堂目前已经服务了包括世界500强、中国500强在内的众多行业头部公司，例如振德医疗、公牛集团、老板电器、蔚来汽车、良品铺子、明月镜片等，均获得了业界一致的认可与好评。
另一方面，单模块厂商除了满足对单一模块要求较高的大客户以外，主要为市场规模庞大的中小企业提供服务，并且凭借规模优势取胜。中小企业由于人员结构简单、资金有限、对功能需求较少，所以往往会选择价格相对便宜、聚焦某一垂直领域的单模块厂商。据相关数据显示，截至2021年末，全国企业数量达到4842万户，同比增长1.7倍，其中99%以上都是中小企业。这说明中小企业市场规模庞大，发掘潜力巨大。
新形势下的HR SaaS展望
目前来看，在HR SaaS赛道无论是一体化厂商还是单模块厂商，均已跑出了头部企业，而资本市场也出现投资向HR SaaS头部厂商聚集的趋势。但是，目前HR SaaS行业尚未出现盈利的企业。那么， HR SaaS厂商的未来之路会走向何方？目前来看，这个问题的答案因模式而异。
一方面，对于一体化厂商来说，它们的目标一致，都更加注重产品和服务，致力于提升客户使用的满意度。随着一体化厂商的业务增长逐渐趋稳，若想进一步提升企业价值、增加客户黏性，不仅需要提升产品以满足中大型客户更高的要求，还需提供除了定制化、运维等基础服务外的高价值服务，提升中大型客户的体验满意度。
另一方面，对于单模块厂商来说，要么走向更具竞争力的一体化HR SaaS模式，要么抱团取暖或被一体化厂商收购。过去虽然HR SaaS行业渗透率比较低，但是市场空间广阔，所以单模块厂商还是取得了不错的发展。但随着HR行业数字化水平的不断提升，这种单模块商业模式已经难以满足行业发展的需要了。