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三星GalaxyS22
数码广大爱好者朋友都知道这两年高通骁龙旗舰处理器的表现普遍欠佳 , 尤其是功耗方面 , 遭到了广泛的质疑和吐槽 。 造成这个问题的原因很多 , 其中重要原因之一就是三星芯片制造的工艺问题 。
三星高端芯片制造工艺不成熟其重要表现之一就是功耗高 , 手机容易发热 , 续航时间短 。 另外一个表现就是良品率低 , 据传其骁龙8Gen1的良品率只有35%左右 。
此外还有消息称 , 高通已经将部分高端骁龙处理器的代工转移到了台积电 , 台积电版的骁龙8Gen1Plus最快将在下个月发布 。 需要强调的是 , 以上均为“传闻” , 目前没有确凿的证据 , 仅供参考 。
俗话说“福无双至 , 祸不单行” , 今年除了芯片制造工艺遭到舆论广泛质疑外 , 其旗舰手机GalaxyS22因性能体验不佳 , 采用内置GOS服务人为、不透明地打压其它应用程序的性能一事 , 其声誉再次受到了重大冲击 , 可谓雪上加霜 。
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同一部手机 , 开启和关闭GOS的跑分
三星部分手机内置“游戏优化服务”(GameOptimizationService , 简称“GOS”) , 在用户运行某些应用程序时 , 该服务会刻意地降低、限制其性能 , 理由是防止手机过热 , 保障手机的续航时间和延长电池寿命 。
但是三星的这种做法并没有事先向用户公布说明 , 更未获得用户的授权许可 , 从而引发了用户的质疑和愤怒 , 甚至有消费者联合对其提起集体诉讼 , 韩国公平交易委员会上个月已开始就该问题正式调查三星 。
尽管三星高层方面后来对此作出了若干解释和道歉 , 并声称发布了一个更新 , 允许用户在没有安全风险的情况下禁用GOS软件 , 但是这些举措并未彻底平息用户的愤怒 , 获得认可 。
这些负面事件综合在一起 , 对三星的品牌和声誉造成了非常负面的冲击 , 这是继其2016年高端GalaxyNote7发生爆炸起火事件以来 , 所遭遇的最严重的一次公众信任危机 。
尽管三星手机的总销量近几年来一直都保持在前两位 , 但是在高端机型领域 , 其过去两年的表现未能达到分析师预期 , 而且市场份额在下滑 , 并不乐观 。
根据Counterpoint公布的数据表明 , 三星2021年在400美元以上手机的市场份额同比下降了3个百分点 , 仅为17% , 而苹果的市场份额则上升了5个百分点 , 达到了60% 。 数据还显示 , 其GalaxyS20和GalaxyS21的销量均低于S系列机型上市第一年3,000万部的正常水平 。
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三星CEO韩钟熙道歉
GOS风波爆发后 , 韩国三大电信运营商对三星GalaxyS22提供的补贴几乎翻了一倍 , 其价格从刚发布时的99.9万韩元(约813美元)降至54.9万韩元(约451美元) 。 而苹果iPhone13的起售价为109万韩元(约887美元) , 运营商提供约15万韩元(约122美元)的补贴 。 电信运营商提供的补贴 , 通常由设备制造提供商承担 , 此举相当于是厂商间接降价 。
尽管受到各种负面事件的严重冲击 , 三星近日表示 , 它将于4月28日公布2022年第一季度的财务数据 , 预计整体营业利润增长约50% , 因为市场对其存储芯片的需求非常强劲 。 由此可见 , 三星整体的财务和盈利并没有受到太大的影响 , 还是非常赚钱的 。
不过 , 面临这种情况 , 三星有必要尽快地拿出一些能够彻底征服用户的硬核技术和硬核产品 , 只有这样才能最大程度地消除不利影响 , 重新获得公众的信任 。
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