|重庆一位市民在网上买电视机,花了1072元左右,买了个70寸的电视机

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|重庆一位市民在网上买电视机,花了1072元左右,买了个70寸的电视机

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重庆 , 一位市民在网上买电视机 , 花了1072元左右 , 买了个70寸的电视机 。 本以为电视机很便宜 , 但收到货后 , 市民才发现不对劲 , 这台电视机的尺寸跟40多寸的差不多 , 他问了身边的朋友 , 才得知自己被骗了 , 这台电视机也就55寸左右 。 随后 , 他找到商家退货 , 不料 , 双方却为了邮费产生纠纷 。

现在的电视机性价比确实高 , 但这也让小刘陷入了套路 。 据悉 , 小刘家里原本有一台电视机 , 但是已经用了11年 , 尺寸有些小 , 而且有些老旧 。 家里有一位82岁的奶奶 , 他便想着换个大电视 , 让奶奶也享受一下 。
当时 , 小刘在网购平台上询问客服 , 一千多的价格真的能买到70寸的电视吗?客服也毫不避讳 , 说确实可以 。 对于经济不宽裕的小刘来说 , 这个价格能买到 , 还是不错的 , 于是就买下了电视机 。
但是 , 收到货安装后 , 他才发现电视机的尺寸跟之前家里的差不了多少 。 而且电视机的外包装上也没有品牌标识 , 只有电视机底部 , 有个不知名的品牌标识 。 小刘怀疑尺寸有问题 , 便问了身边的3个朋友 , 都说这台电视机是55寸的 , 不是70寸的 。
【|重庆一位市民在网上买电视机,花了1072元左右,买了个70寸的电视机】
即便是这样 , 小刘还是相信是卖家发错了货 , 并不是故意为之 。 他找到客服退货 , 想让卖家承担运费 , 但对方却表示 , 这个尺寸并没有错 , 如果小刘要退货 , 只能他自己承担运费 , 勉强能给50元的补贴 。
这电视机买的闹心 , 没想到现在退货 , 还要自己贴运费 , 这让小刘心里很不平衡 。 随后 , 他便找到了记者帮忙 , 希望能帮他解决问题 。
那么 , 小刘买的电视机到底是多少寸的呢?商家又该承担所有的运费吗?

对于电视机的尺寸问题 , 相信很多人都只有一种模糊的概念 , 一般卖家说多少就是多少 , 很少有人去验证 。 但小刘用测对角线的方法 , 算出了真实的尺寸 。 小刘新买的电视机 , 对角线长约为140cm , 按照1英寸=2.54cm来算 , 他家的只有55英寸左右 。
小刘把测试数据发给了卖家 , 但对方表示:他们的电视机不是这样算尺寸的 , 而是按照长宽来算的 。 70寸的电视机 , 也就是长125cm , 宽74cm , 售前就把这个尺寸给小刘讲了 , 所以并没有发错货 。

虽然小刘之前确实看到了客服发的长、款 , 但他表示 , 对于电视机自己并不了解尺寸 , 以为对方标的70寸 , 就是市面上那种70寸的 , 所以产生了误解 。
其实 , 从这件事可以看出 , 商家在尺寸上的标注不够清晰 , 有鱼目混珠的嫌疑 。 那么 , 商家这样的做法合理吗?

第一 , 按照市面上的交易习惯来看 , 电视机基本都是用英寸来衡量的 , 而不是所谓的长和宽来测量 。 根据《民法典》第498条规定:对格式条款的理解发生争议的 , 应当按照通常理解予以解释 。 对格式条款有两种以上解释的 , 应当作出不利于提供格式条款一方的解释 。
这件事 , 商家说尺寸按照长、宽计算 , 那就是属于格式条款的提供方 , 现在出现了尺寸的2种解释 , 那么就应该按照通常的理解来解释 , 也就是按照市面上大多数人认可的对角线方式算尺寸 , 这样算下来 , 这台电视机就是55寸的 。