|重庆一位市民在网上买电视机,花了1072元左右,买了个70寸的电视机( 二 )
记者也找过大商场卖电视机的工作人员了解过 , 一般电视机都是英寸大小 , 测量对角线 , 再除以2.54就是真实的英寸了 。 显然 , 商家利用消费者对英寸的模糊概念 , 而售卖电视机 。
第二 , 这种行为可能还涉嫌欺诈消费者 。
根据《消费者权益保护法》第55条规定 , 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的 , 应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失 , 增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的 , 为500元 。
虽然客服提前告诉过长和宽 , 但实际上还是很容易引起误解的 , 这种情况是否属于欺诈的情况 , 还需要相关部门鉴定 。 但总的来说 , 小刘要求卖家退换货 , 并承担邮费的诉求是很合理的 。
第三 , 小刘也提到过 , 这个电视机外包装上没有品牌名字 , 只是电视机上有个不知名的名字 , 那么他也可以要求商家提供相关的产品资料 , 以及合法的售后票据 , 否则也有“三无产品”的嫌疑 。
根据《中华人民共和国产品质量法》 第27条规定:产品或者其包装上的标识必须真实 , 并符合下列要求:(一)有产品质量检验合格证明;(二)有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址等情况 。
但是 , 记者帮忙联系卖家时 , 对方直接挂断了电话 , 并不想沟通 。 目前 , 小刘也向网购平台投诉了这件事 , 并向网店所在地的市场部门反映了这件事 , 处理结果暂未可知 。
不得不说 , 这件事确实让人大开眼界 , 原来电视机的尺寸还有这么多猫腻 。 不过也提醒大家:网购挑选电视机 , 要问清楚具体的尺寸问题 。 总的来说 , 电视机尺寸用测对角线的方法计算 , 1英寸=2.54cm , 1寸≈1.31英寸 , 一寸≈3.33cm 。
大家眼中的“寸数”一般指的英寸 , 不是真正的寸 , 也不是测量长和宽来计算 , 购买时要注意区分 。
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