有种过关斩将一样 , 终于到了会见客户了 , 会见客户的时候 , 有两大块需要我们着重的分享下 。
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一.简单的介绍自己 , 两分钟内切入谈话的主题 。销售在拜访客户时 , 应先简单的介绍下自己 , 最好控制在两分钟内就要切入主题 , 对客户对自己有一个大致的了解和认知 。交谈的过程中 , 销售一方面要借用自我介绍赢得客户对自己的好感 , 另一面 , 还要不要过多的引导偏离本次主题的无关话题(其实客户也需要消费分析你讲的内容 , 主题太多客户也会很容易乱) 。销售人员在介绍自己时 , 虽然要言简意赅 , 但也应该注意自己的外在形象、行为举止等 。最好通过这些简单的接触 , 向客户展示出自己精湛的业务能力 , 这会给客户留下非常专业的印象 , 有利于销售过程的顺利开展 。
在展示好的自我形象之后 , 销售人员要向客户说明自己的来意 , 让客户的注意力尽快集中到产品上去 。这样直接有效地开场白 , 相对于啰唆、漫无目的寒暄更容易受到客户的欢迎 。
二.顺理成章的到了交谈的主题内容上 。拜访客户时交谈的内容在销售过程中发挥着重要作用 , 所以在交谈的过程中 , 争取做到目的明确、条理清晰 。能够有效地避免谈话内容的空洞或冷场 , 也会让双方的交流更加流畅和高效 , 在很大程度上提高产品销售成功的可能性 。
销售在和客户交谈内容时 , 应当关注以下三个方面的问题 , 分别是自己的外在形象、行为举止细节和专业能力 。
2.1塑造良好的外在形象 , 销售人员在约见客户时 , 首先要修整好自己的外在形象 。干净整洁的外在形象能够为自己在客户心中加分 , 有效赢得客户的好感 。例如 , 销售人员的发型要清爽、面部要干净、衣着要整洁等 。另外 , 销售人员衣服的颜色也有讲究 , 一般遵循全身颜色搭配不超过三色的原则(根据职业做调整 , 如果你是做潮流搭配的 , 肯定越潮流越好) 。
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2.2行为举止落落大方 , 销售在约见客户时 , 要表现得落落大方 , 这样 , 销售才能让客户对自己心生好感 , 留下好的印象 。在交谈过程中 , 销售切记不要畏畏缩缩 , 否则会给客户留下不自信、胆小的印象 。标准来讲 , 销售要将与客户见面交谈的过程“系统流程化” , 对其中的动作做好练习 , 让双方之间的握手、目光接触、举止动作都做到中规中矩 , 让客户感受到销售人员的自信和大方 。
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【拜访客户聊天的话题,拜访客户-你这样按照步骤规划交谈的主题内容】2.3能力要表现出专业水平 , 初次见面时 , 如果销售能够让客户感受到自己过硬的专业能力 , 会让客户增加心理安全感 。所以 , 销售应该在平时多增加专业知识和能力的学习 , 这样自己才能在与客户的交谈中给客户留下专业人士的印象 。
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聊到这里是不是下次见客户的时候 , 这几块细节都要准备一下啦?
写在最后:革命还在继续 , 同志还在努力!码字不易 , 如果你觉得我的分享有一点点可以帮助到你的地方 , 希望你给我点一个赞 , 加一个关注也可以 。谢谢
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