改签后的火车票还能退吗?火车票只能改签一次 开车后不能退票


改签后的火车票还能退吗?火车票只能改签一次 开车后不能退票

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对火车票的改签、退票 , 铁路部门有明确规定 , 旅客开车前可改签或退票 , 每张只能改签一次;特殊情况可开车后2小时内改签或退票;动车票开车后也可改签 , 不受2小时限制 。不过 , 一些市民因为不熟悉政策规定 , 在改签或退票时 , 遇到不少麻烦 。
9月22日 , 市民王先生在网络上购买了9月23日16时27分从德州火车站发车的K919次火车票前往郑州 。因为未安排好时间 , 他到达火车站时已是16时35分 , 没能按时上车 。王先生本想到售票厅退票 , 可火车站工作人员告诉他无法退票 。“就迟到8分钟 , 不能退票吗?不是开车后2小时内都可以退票吗?”退票未能如愿的王先生 , 随即拨打12345市民热线投诉 。
根据中国铁路总公司发布的《关于车票改签、退票有关事项的通知》规定 , 旅客要求退票时 , 应当在票面指定的开车时间前到车站办理 , 退还全部票价 , 核收退票费 。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的 , 可在开车后2小时内办理;团体旅客不应晚于开车前48小时 。
德州火车站工作人员解释:“原则上列车开车后不能退票 , 但如因伤、病不能继续旅行 , 经过证实后才能退票 。”
此外 , 有旅客还提出疑问:“改签后的火车票是否能退票?”
根据通知规定 , 旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车时 , 应当在票面指定的开车时间前到车站办理一次改签手续 。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的 , 可在开车后2小时内办理改签 , 但改签后不能再退票 。
需要注意的是 , 持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制 , 但团体旅客不应晚于开车前48小时 。同时 , 即便是改签的车票 , 在开车前是可以退的 , 但开车后就不能退了 。
【改签后的火车票还能退吗?火车票只能改签一次 开车后不能退票】据介绍 , 在改签火车票时 , 只有火车票在售票预售期内 , 同时 , 有运输能力的前提下 , 车站才会办理 。