美团|互联网“造神-毁神”运动:鸿星尔克或被“泛饭圈化”反噬?( 二 )

引导下 , 粉丝在幻想中臆造出一个经历惨痛 , 至情至性的完美形象 , 进行情感投射 , 造就了其一年直播23场带货5000多万的成绩 。 在他人设崩塌遭到反噬 , 淘宝抖音全部清空后 , 折射出网红经济的伦理困境 。
同样的情况也发生在东京奥运会为中国摘下首金的杨倩身上 。 这位00后姑娘顶着清华光环获得赞美无数 , 在被扒出过往收藏耐克球鞋后 , 立即被部分网友网暴带节奏 , 同样诠释着“造神-毁神”的过程 。
1956年心理学家霍顿和沃尔提出“拟社会交往”概念(Para-social Interaction), 指受众将大众传媒中的人物当作真实人物做出反应 ,在一过程中 , 受众对名人产生了依恋和想象中的社会交往关系 ,这一关系类似于面对面交往中建立的人际关系 , 同时也会产生心理成瘾机制 。 这一理论可以用于解释上述粉丝行为 。

如今 , 这一次“网络造神”的主角成为了鸿星尔克 。 任何一次重大公共事件都有可能成为品牌正确公关的关键 , 鸿星尔克捐赠或许是无意之举 , 刚好踩准了公众爱国情绪的爆发点成为“国货之光” 。 能否长盛不衰 , 接下来的一系列操作更为重要 。 产能不足 , 延迟发货等面临着平台处罚和退货风险 , 高涨的消费热情会为库存 , 资金等各个环节带来压力 。
品牌形象人格化 , 被投射了过多附加感情 , 就意味着有人设崩塌的危险 , 目前网络将鸿星尔克定位为“它特像老一辈人省吃俭用一分一毛攒起来的存款 , 小心翼翼存放在铁盒子里 。 一听说祖国需要 , 立马拿出铁盒子 , 哗~全倒给你”的“铁憨憨”人设形象 , 一旦经营或质量 , 售后服务出现任何问题 , 便将从至高点跌落 。
设计、质量、营销短板需补足:国潮复兴路途漫漫2018年 , 一则“阿里程序员穿特步鞋相亲被拒”的帖子引发热议 。 当中折射出的潜在信息值得反思 , 国产运动鞋服从什么时候成为了“土、Low、没品味、不精致”的代名词?
而这些既定标签 , 或许正是特步、贵人鸟、鸿星尔克、匹克、361°、德尔惠、乔丹们 , 销量受限、门店关停背后面临的共同困境 。 上述民营企业基本上均扎根于福建省内 , 福建晋江号称“鞋都” , 它们创立日期可以追溯到20年前 , 甚至可以追溯到80年代末 。 这些创始人大多吃苦耐劳 , 在早年间国内物质文化不发达和信息匮乏时期 , 掘到第一桶金 。 他们普遍把鞋服当成刚需产品 , 但是没有意识到鞋服本质上属于时尚设计行业 , 具有保暖实穿之外的审美意义 。
随着中国社会经济和文化迅速发展 , 越来越多国外品牌、国外时尚媒体及资讯涌入 , 对国内消费者逐渐完成了时尚教育 , 国货消费者们逐渐开始第一次衣橱更新 , 而阿迪、耐克及其他海外潮牌 , 也成为潮流符号 , 国产品牌们在这个过程中逐渐掉队关停 , 转向贴牌加工 , 反映在资本市场上则是饱受退市困扰 。
2018年 , 新加坡上市的鸿星尔克因财务造假被停牌 , 2020年 , 鸿星尔克退市 。 以此次河南水灾事件中捐出4000万物资而火了的贵人鸟为例 , 7月14日 , ST贵人宣布砍掉公司自有运动鞋生产线 , 全部改为贴牌加工模式 , 注销了除北京和厦门分公司外的其他14家分公司 。 7月20日 , ST贵人发布公告称 , 公司股票退市风险警示的情形已经消除 , 同时存在其他风险警示的情形 。 公司2020年度发生净亏损约3.8亿元 , 且已连续3年亏损 , 截至2020年12月31日公司逾期应付债券约11.4亿元、逾期银行借款约9.8亿元 , 25个银行账户因诉讼被冻结 。
上述老牌国产鞋服品牌大多存在三大短板:设计 , 质量 , 营销 。 这让它们受限于下沉市场而未能攻陷一线城市 。 而那些成功起死回生的国货品牌 , 也大多数是从这三个方面入手 。