操作系统|阿里巴巴战略放弃“天猫香港”,专注于改善跨境电子商务

操作系统|阿里巴巴战略放弃“天猫香港”,专注于改善跨境电子商务

阿里巴巴决定于10月31日结束天猫香港 , 这是由于商业战略的转变 。
“天猫香港”手机应用周五发布通知 , 称消费者仍可购买 , 直至8月21日 , 最晚送达日期为8月26日 。
香港用户将不再能够访问天猫 , 但他们仍然可以在淘宝上购物 。 “我们将专注于通过淘宝为香港客户提供服务 , 我们将努力改善物流 , 运营和客户服务 , 并增强购物体验 , ”通知说 。
天猫香港于2021年5月推出 , 主要专注于引入本地品牌和卖家 , 为香港用户提供化妆品 , 电器 , 农产品和其他商品 。 它与主要涉及跨境电子商务的淘宝香港网站建立了商业协同效应 。
然而 , 在与本地主要玩家HKTVmall的竞争中 , 天猫香港要逊色得多 。 HKTV的全资附属公司HKTVmall于2015年推出 , 建立了可靠的物流和履行服务 , 确保准时交货 。 由于依赖第三方快递 , 阿里巴巴旗下的企业对其运营的控制较少 , 因此无法确保按时完成订单 。
此外 , HKTVmall比天猫香港更人性化 , 因为它植根于金融中心 , 更了解本地用户 。
然而 , 天猫香港的关闭并不意味着阿里巴巴已经放弃了香港市场;相反 , 这表明该公司已决定专注于向特别行政区销售大陆商品 。
当地媒体香港01援引消息人士的话说 , 天猫香港在过去一年左右的时间里 , 无论是在用户群还是平均订单价值方面 , 都出现了相当大的增长 。 “现在 , 该公司选择将其资源集中在淘宝上 , 希望改善物流并使其更方便消费者 , ”消息人士说 。
与天猫香港不同 , 淘宝香港网站主要提供快速消费品、消费电子、配件等 。 今年6月 , 淘宝在香港试行自营快递服务 , 使订单最早在两天内交付 。 【操作系统|阿里巴巴战略放弃“天猫香港”,专注于改善跨境电子商务】天猫香港将向本地商户退还按金及年费 。 与此同时 , 没有计划裁员 , 因为同一个团队负责监督天猫香港和淘宝香港的站点 。