手机|小米与华为的十字路口( 三 ) 华为|雷军|华为手机|mate

一位华为海外市场营销经理向光子星球解释，华为此举实则是控制手机流速的一种方法，现阶段主要目标是让消费者看到华为还在卖手机。在缺少5G手机的情况下，需要渠道伙伴控制出货量及速度，无法根据市场供需调节。
注：数据源于Canalys，2020Q4华为跌出前五，暂无数据
随着华为控制“流量”、卖出荣耀，一增一减之间在2020年四季度全球出货量中，华为跌出前五，以小米为首的国产手机厂商同比大涨，小米则顺利挤进前三。华为如涓涓细流，不求涌进，但求存在；小米如开闸放水，只求勇猛，不管是否泥沙俱下。
近期小米手机也问题频出，小米11出现大范围主板损坏情况，几乎在雷军的每条微博下，都有大量小米11用户投诉。
他们刚买不久的小米11出现黑屏、死机重启、资料丢失、WIFI无法连接等问题。同时，我们在黑猫投诉上搜索“小米11”共有7550条结果，其中大多也与主板相关。

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据用户反应，经线下售后网点检测，结果为主板烧坏。有部分用户被要求自费更换主板，另一部分得到维修或者换机的用户在使用后仍然遇到相似情况，甚至有用户已经是第二次维修。
在这之前，小米引以为傲的MIUI系统也出现问题，B站一则名为“小米高端之路的最大障碍——MIUI”的视频获得超250万播放量，引发大量小米用户吐槽，遭遇到系统卡顿、反应慢等问题。
换作以前，出现如此频繁的质量问题，将直接影响到手机销量，小米或将再次遭遇“滑铁卢”，但目前看来，这一切却并未阻碍小米起飞，前不久其直接超越苹果晋升为仅次于三星的全球第二大手机厂商。
渠道大变局不论是控制销售的华为，还是大举抢占市场的小米，都面临着一个相同的问题，线下渠道的改革之路该如何走？两者在这个问题上递交了不同的答卷。
在2020年下半年的一次小米内部总经理会议上，负责线下零售渠道的副总裁高自光跟大家通报小米线下店情况，小米内部不做手机业务的总经理问道："小米都十年了，我们早干什么去了？为什么到2020年才开始建我们店？前面十年我们在干什么？既然手机销量线上占三成，线下占七成，都知道线下占比很高，为什么我们过去十年都看不到？"
不是不做，实则难做。小米凭借性价比从互联网突破，却也被性价比锁住，因为卖一台小米拿到的提成远不如华为OV，导致小米在线下不受渠道商待见。
由于线上与线下手机销量的占比在3：7左右，即便小米稳居线上第一名也顶多只能拿到3成市场，更广大的市场在线下。小米副总裁高自光认为，小米线下店铺数量大大低于品牌该有的位置。
雷军也早就意识到小米线下薄弱，2016年时任小米总裁的林斌亲自带队摸索线下渠道，不过限制于5%-7%的低利润，经销商加盟欲望低，小米之家仍是以自营为主。与早期造车新势力遇到的情况相似，自建渠道资金需求大，建设速度缓慢。
从第一家小米之家开业到一百家，小米用了近一年时间，从一百家到一千家，小米用了近三年时间，而此时华为OV线下渠道都已数以万计。
去年4月，随着小米内部培养的首位80后高管高自光晋升小米集团副总裁，同时转岗中国区分管新零售业务，小米线下渠道迎来新变革。
6月开始调研，9月确立商业模式，11月卢伟冰宣布未来一年小米之家将开到中国每个县城，4个月后，小米第5000家店正式落户沈阳。不同于以往，在这5000家小米线下门店中，只有300多家直营店，其他绝大部分是合作伙伴所开，这是整个体系得以快速发展的关键。