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【一证通查2.0|你的手机号关联了多少互联网账号?工信部“一证通查2.0”来了!】
稿源:工信部网站
你名下手机号关联了多少互联网账号?是否被别人冒用注册了互联网账号?如发现被冒用注册了账号 , 该怎么办?……不用担心 , “一证通查2.0”服务来了!
为了防范用户不知情注册互联网账号等带来的涉诈风险 , 切实为群众排忧解难 , 工业和信息化部今日正式推出“一证通查2.0”服务——全国互联网账号“一证通查” , 用户凭借手机号码和身份证号码后六位 , 便可查询本人名下手机号码关联的互联网账号数量 。
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什么是“一证通查2.0”?
“一证通查2.0”是在工业和信息化部网络安全管理局指导下 , 由工业和信息化部反诈中心(中国信息通信研究院)在全国移动电话卡“一证通查”服务的基础上 , 联合互联网企业和电信企业推出的全国互联网账号便民查询服务 。
该服务目前支持腾讯、阿里巴巴、支付宝、百度、快手、抖音、京东、美团等8家企业的互联网账号查询 , 后续将接入更多互联网企业 。
2如何使用“一证通查2.0”?用户可以通过工业和信息化部政务微信号“工信微报”和“工信部反诈专班”、“中国信通院”微信公众号 , 以及支付宝“一证通查”小程序等方式等进入查询入口 。
以“工信微报”查询方式为例:
第一步:在微信平台搜索“工信微报”(ID:gxwbwx)或长按识别下方二维码关注工业和信息化部政务微信号 。
第二步:在“工信微报”下设“政务服务”栏目 , 选择“一证通查” 。
第三步:在进入查询首页面后 , 选择“互联网账号”进入对应页面 。
第四步:在查询页面填写手机号码、身份证号码后六位和验证码 , 即可进行查询 。 查询结果将在48小时内通过10699000统一的短信端口进行回复 。
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查询时需注意哪些问题?
① 用户在使用查询功能时 , 需确保本人的手机号码、身份证号码及验证码填写正确 。 若查询不成功 , 可先核对信息是否有误 , 并在24小时后重新查询 。
② 如在查询过程中遇到其他问题 , 用户首先可尝试通过查询页面提供的使用指南解决 。 如果问题仍然不能解决 , 可拨打相应互联网企业的客服电话(见文末附表) 。
③ 如果您本人名下的手机号码已经注销 , 您将无法使用本服务进行查询 。 如您需要查询已注销手机号码关联的互联网账号 , 可拨打相关互联网企业客服电话(见文末附表)进行咨询 。
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对查询结果有异议怎么办?当用户查询到本人手机号码关联的互联网账号数量 , 与个人掌握的情况不一致时 , 可按照下面步骤解决:
① 点击查询页面下方的“解绑与明细查询” , 了解各企业的明细查询和解绑处理机制 。
② 按照企业的指引文件 , 在通过身份验证后 , 进一步查询本人手机号码关联的互联网账号明细信息 , 并对异议账号进行解绑或注销操作 。
③ 如果用户仍无法解决异议账号 , 可以拨打企业的客服电话(见文末附表)进行咨询 。
下一步 , 工业和信息化部将联合相关部门持续优化系统功能 , 对接更多的互联网企业 , 进一步满足用户查询需求 。 同时 , 还将组织各互联网企业切实做好账号明细查询、解绑或注销等服务保障工作 , 确保为用户提供满意便捷的服务 。
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