本文转自:太原日报7月22日|T3出行三周年数据揭秘 缘何快速跻身行业第二?

本文转自:太原日报
7月22日 , 网约车平台T3出行迎来了自己三岁的生日 , 并对外披露了三周年成绩单 。
数据显示 , T3出行已覆盖南京等91座城市 , 注册司机数量超80万 , 注册用户突破1亿 , 已累计护航超9亿人次安全出行 。 仅三年时间 , T3出行就迅速跻身网约车行业第二 , 凭借一己之力改变行业格局 。
这次三周年成绩单 , T3出行还首次晒出了相关用户数据 。
女性用户首选夜间出行女用户占比高达73%
三年来 , 平台在护航超9亿人次出行数据中 , 女性用户占比居多 , 特别是夜间出行时间 , 这一比例更高达73% 。
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来自南京的冯女士便是平台的“订单王” , 三年来共乘坐T3出行723次 。 “我的工作出差多 , 用车需求大 , 有时候夜晚还在赶路 , 对出行的安全性考虑比较多 。 ”
冯女士的选择离不开平台对安全的追求 。 成立以来 , T3出行所有自有车辆就搭载了平台自主研发的独家安全系统——V.D.R防护系统 , 全车配备4个一键报警系统 , 在遇到紧急事故时 , 还可通过V.D.R系统进一步干预车辆 , 包括闪灯、鸣笛、限制再次启动等措施来保障司乘安全 。
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针对女性乘客夜间出行、乘客饮酒出行等场景 , T3出行还上线了“安全派单”、“乘客关怀外呼”等功能 , 优先为夜间出行女乘客、饮酒乘客分配服务优质的司机 , 加强乘客的全程安全提醒和路线安全保障 , 并在结束订单后外呼乘客 , 确认乘客是否安全抵达 。
此外 , T3出行还上线了车机端的语音播报功能 , 加强对司乘安全保障 。 数据统计 , 三年来 , T3出行累计语音播报超6亿次 。
“上车会提醒我系好安全带 , 有时候和司机聊多了 , 语音也会提醒行程不打扰隐私 。 ”在冯女士看来 , 这些让她真实感受到的举措 , 都是T3平台对用户安全的重视 。
老年用户青睐累计服务376万人次老年人出行
除了女性用户 , 平台也较受老年人用户的青睐 。 据了解 , 平台自上线老年人“一键叫车”功能以来 , 累计已经服务376万人次老年人出行 。 其中 , 60至70岁年龄段占比最高 , 为59% , 71-80岁及80岁以上老年人分别占比26%、15% 。
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据了解 , 为响应交通运输部服务司有关提供体系化适老出行解决方案的要求 , T3出行用一个月时间就在全国率先上线“一键叫车”功能 。 老年用户在T3出行App端切换至“助老模式” , 即可进入“一键叫车”界面 。
针对老年用户乘车安全 , T3出行同步上线了“我的家人”功能 , 子女可直接与老年人账号绑定在一起 。 绑定后子女方可直接在家人界面中为老人操作 , 同时还能在叫到车后自动将实施行程直接分享给子女 , 可全程实施查看车内情况 。
数据显示 , 376万人次老年人出行中 , 有30%的老年人选择自己叫车 , 70%的老年人由子女或其他家人代叫车 。
“除了实时查看车内情况 , 我还能帮家人付费 , 像我们爸妈这样不会手机打车的老年人来说 , 就很方便了 。 ”经常为父母叫车的广州市民王女士很喜欢平台的这个功能 。
据了解 , 除了老年人叫车 , T3出行还最新上线了惠享、速享等新的产品线 , 满足追求实惠以及讲究时效的乘客的多元化需求 , 将更多“同理心”嵌入到产品服务中去 。
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