买家给了差评怎么办?拼多多商家自救指南,请查收!( 二 )
1.400字以上长篇回评
回评多维度的评价(字数多、晒图、晒视频、有追加等) , 试图把评价顶上去 , 从而盖掉差评 。 回评的内容最好能体现出店铺服务、产品功能卖点等 , 字数设置在400以上 。 因为字数多 , 使我们评论更容易置顶 , 还可以拉长客户看不到评论的时间 。
2.多出现包含【标签】的评价
系统给评价排序的维度中 , 就有一个是关键词的吻合度 , 也就是说 , 与【大家印象】、【大家都写到】表达意思相似的词会排到前面去 , 例如:标签中有【质量蛮好】 , 如果评价中包含了质量好、厚实、不起球等形容质量好的词 , 通常都会在前方展示 。
3.多买家号举报差评
身边找4-6个朋友账号对同一差评进行举报 , 一般会在2天内被删除 , 不过该方法并非百分百有效 , 通过个人和身边朋友的测试 , 成功率大概在60-70% 。
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4.点赞正面评论
多给一些正面评价点赞并与在下面互动 , 让好评优先展示 。
当然 , 我们还是希望拼多多商家可以用质优价廉的好产品来赢得顾客 , 避免差评 。 但是毕竟做电商也不易 , 难免会遇到一些不讲道理的顾客 , 只能尝试一些其他方法来降低差评带来的损失 。
如果感觉有用 , 可以帮忙分享给身边需要的朋友 , 如果有更好的方法 , 也可以联系我 , 欢迎与大家一起交流!
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