阿里巴巴|即时零售三国杀：美团补仓、阿里协同、京东引流腾讯

文章图片

文章图片

@新熵原创
作者丨古廿
编辑丨伊页
“我们坚信，零售行业的终局是万物到家。 ”一直强调商业无边界的王兴，在2021年美团董事局主席报告中，郑重地给零售行业的未来画上了句号。为了这个终局之战，美团将企业战略从三年前提出的“Food + Platform”调整为“零售+科技” 。
从服务电商来到实物电商，美团对于零售的理解是即时满足。
立足本地生活社区，把方圆几公里的超市、药店、水果店、鲜花店、宠物店、母婴用品店、服务店、美妆店等全部圈进来，然后以三餐高峰时间之外的富余运力，做30分钟到家的零售生意。
在这个逻辑里，即时满足的服务能力＋线下实体合作门店，成为美团向传统电商发起进攻的长矛。为了锻造这个矛，美团在一年时间里战略性亏损接近400亿。
作为守擂者，以阿里、京东为主的传统电商平台也没闲着。
阿里方面2021年升级了组织架构，在架构调整中将基于地理位置服务的三大业务（高德、饿了么、飞猪）组成生活服务板块。
通过板块化治理新模式，整合并提升在新零售领域的组织协同能力，以此提高客户服务体验。相比王兴万物到家的零售终局战略观，阿里显然更强调组织能力。
早在2015年的一次讲话中，张勇就曾认为，一切商业竞争，到最后都会变成组织的竞争。以组织革新面对新竞争，是阿里对于美团进攻实物电商的回应。
京东方面，则侧重进行了三个调整。
首先是在入口侧，将此前已有的京东到家、京东生鲜等入口，重新整合为“小时购” ，形成面向消费者的统一品牌；在履约侧，进一步巩固配送能力，完成对达达的增持；在创新侧，全国范围内落地京东新百货实体店，同时在部分城市内测外卖服务。
伴随着主流平台的全部下场，穿越市场增速验证期的即时零售，也来到平台经济的中场阶段。在这个阶段，到家成为一种刚需性需求，规模效应再次成为平台竞争的重点。
当竞争开始强调规模效应，那么履约水平就不再仅仅只是更快的配送，而是成为涉及到仓拣、商品丰富性、配送效率等全方位即时满足的服务能力。这场由美团发起的强调“快”字诀的即时零售三国杀里，最终依然回到了平衡“多快好省”所代表的传统零售商品关系上。
01 美团补仓：发力“多”字诀美团的会议报告里，把即时零售翻译为Everything Now 。以Now作为即时零售履约能力的核心表述，代表着基于本地生活能力复用的美团，意在强调比阿里的近场电商，以及京东的同城零售，都更快的即时配送速度。
更快的配送能力，是美团从服务电商向实物电商迁移过程中强有力的切入点。因此代表美团非餐业务到家服务能力的闪购业务，截至到2021年底，覆盖2800个县区市， GMV达到814亿元，同比增加66% ，用户量236万远超同行业竞争对手。
但更多的用户量、更多的订单数并不意味着更高的利润。
根据浙商证券对于美团闪购UE（单体经济模型）的预估来看， 2021年每一单平均亏损约为2.88元。虽然相比2020年4元左右的单均亏损有所收窄，但是降低亏损、完善闪购业务的UE模型依然是美团当下要解决的主要问题。