开汽车美容店注意事项,想开汽车美容店没有技术怎么办 _生活百科

【开汽车美容店注意事项,想开汽车美容店没有技术怎么办】

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如果我们想在汽车美容店的激烈竞争中脱颖而出，细节是非常重要的。很多朋友在选择汽车美容店时，都会被一些细节所吸引。那么日常操作中需要注意哪些细节呢？边肖会用很多文章为你找到答案！
1.舒适的环境
相信任何顾客都会放慢脚步，在店里多浏览。据专家研究，人体在25摄氏度的温度感上最舒适、最放松；换句话说，清新的购物环境可以激发顾客的购买欲望。但是在大量灯光的照射下，室内温度必然会上升。夏天，如果没有空调调节室内温度，顾客进店后不久就会出汗，感觉不舒服，想突围出去。在炎热干燥的环境下，人怎么可能愿意多待一分钟？冬天外面的温度很冷。如果顾客直接感受到非常舒适的温度和温暖的环境，多样化的产品，以及商店亲切问候顾客的态度；虽然外面很冷，但是门里面的气氛很温暖。这时如果能为客户做更贴心的服务，及时奉上一杯热茶，让这种温暖的感觉到达客户的内心。我相信任何一个客户，只要你用心去想客户，他都愿意放慢脚步，在店里多做浏览。想象此时你店里的温度设定在这个舒适的温度。不仅整天看着客户店里的店员会觉得很开心，店里购物中心的顾客自然也会处于这种无压力的状态。

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2.坐在顾客的位置上
只有站在客户的角度去看待，站在客户的内心去体验，才能打造金店。在我们店里，你有没有尝试过体验顾客以顾客身份来到我们店里所看到的一切？产品展示，店家和顾客看的角度不一样！如果把这些产品放在柜台里面，视觉感受就更不一样了。不要总是坐在你的位置上接待顾客。在自己的位置上，永远看不到客户看到的东西。起来，走到客户坐的椅子上，检查客户坐的椅子是否舒服。灯光的照明是否会投射到顾客的眼睛里；空调出风口会不会让客户坐得太冷？站在客户的立场，他能轻易看到我们橱柜里的每一件产品吗？空调的出风口会不会让客户的位置太冷？站在客户的立场，他是否能轻松看完我们橱柜里的每一件产品；站在客户的角度，我们平时坐的地方后面有杂物吗？这些在我们的位置上是看不见的，但在客户眼里却是看得清清楚楚的！店家不仅要站在顾客的角度来看整个店铺，更要用心去体会整个店铺的感受，才能做出一个成功的金店。
这两点是我们日常操作中最常见也最容易忽略的。边肖最先提出来的，希望引起大家的注意，帮助大家！更多信息请关注车美官网和官方微信公众平台(车服) 。