aiot|下一站，发现品牌增长「心」动能( 二 ) 算法|物联网

从公域流量、私域流量到心域流量的这一转化路径，实际上就是“心域营销” 。通过长期的情感价值和关系构建， “心域营销”为品牌和用户搭建起了“双向奔赴”的桥梁，并带着品牌进入营销的下半场。心域营销三板斧，打造品牌的「心」资产
心域流量的创造一定是在现有公域流量和私域流量的基础上，贯穿着品牌价值、品牌调性、品牌个性而去建立信任和达成用户共鸣。也就是为公域流量注入社会公共价值，即在公域流量池中有更多符合社会价值取向的走心的内容，为私域流量注入情感价值，即让私域不是一场简单的圈用户的行为，才能让流量真正创造出让用户记忆深刻，从认知到认同再到认购的“心域”价值。
这也意味着品牌不仅要建构消费者对它的认知度还需要通过心域营销，借助内容资产、用户资产等一系列的文化内涵“攻入人心” ，为流量注入情感的力量，以获得消费者的信任，打造品牌的「心」资产，为品牌带来长期价值。「心」资产则是指品牌不能在产品上扎心，而是要在营销上走心，从而使消费者动心，也就是通过心域营销，将公域和私域流量转化为心域流量。具体而言，心资产的建设需要信任度、共鸣度、新颖度三个维度的共同发力。
首先，品牌需要借助一个具有强大公信力的平台，通过有深度的内容和具备社会“涟漪效应”的话题传播，帮助品牌形成公信力背书，在用户心目中构建出品牌的信任壁垒的同时，为品牌赋予人文的厚度。例如，由腾讯新闻与中国农业银行合作打造的正能量IP 《向上之路》，记录最真实的、具有极强社会影响力以及社会公益性的故事。节目不仅从小入手，展现了国家的向上离不开每位国民的奋斗，又体现了国家的强大为每个人创造了“向上”的机遇，潜移默化的传递了中国农业银行“向上”的正面形象，完成社会责任感以及对金融品牌至关重要的信任力打造。
其次，品牌要以优质的、定制化的内容对圈层人群进行精准触达。好的内容不仅是激发用户行为的催化剂，更是建构品牌和用户关系的黏着剂。对于品牌来说，只有承载用户认可的内容，才能深度影响用户心智，并与用户形成双向奔赴。比如，在国潮文化盛行的当下，为了更好地与年轻一代沟通，腾讯新闻携手中国农业银行共创了首档国潮破次元漫谈节目《时间的礼物之盛宴唐潮》，节目嘉宾们用风趣幽默的语言，讲述唐朝的小故事；同时，通过虚拟人物“唐小彩”向年轻群体传播中华传统文化。节目在拉近与年轻人距离的同时，充分展现了农行对年轻一代用户群体的理解和认知。而在元宇宙概念火热之后，腾讯新闻又出品一档“以想象探索未来”的科技节目《未来新世界》，以“高深科技+人文温度” ，携手梅赛德斯-奔驰展现当下与未来的科技纽带。节目在向观众展示科技进步的伟大意义的同时，也毫不避讳的直面科技进步所带来的情感争议。比如有一期节目是亲人去世后，用仿生机器人重塑一个亲人的形象出来，它能够跟人类进行拥抱，牵手等简单的肢体接触，还能够跟人类进行沟通对话，只不过机器人所能够沟通的话题往往是先写入程序里的。这期节目播出后就迅速登上热搜，并产生话题：“你能否接受已故亲人成为仿真机器人？”简单的提问直逼一个人的内心，让人在科技进步与伦理层面进行思考。而品牌也通过节目表达了“技术既不是冰冷的主宰，也不是表面的炫技，技术应致力于倡导人、科技与环境的友好繁荣，让科技的温度和光芒被看到、被体悟。